Gerade gekauftes Prepaid Guthaben angeblich eingelöst

[sunflowerhh]

Hallo zusammen, 

habe eben über meine Bank Prepaid Guthaben (Callya/now) von 15 Euro gekauft. Gebe über die App die Pin ein: Wurde bereits eingelöst! Das wüsste ich aber. Versuche es nochmal online über PC. Gleiche Meldung. Habe dann alphacomm angeschrieben, die mir sagten, ich solle mich an euch wenden, Vodafone... ich brauche heute noch mein Guthaben, was ist da los? LG

[Jioti]

Hallo @sunflowerhh

bitte melde Dich umgehend über einen dieser Kanäle wie z.B. Facebook oder Twitter. Wir können hier leider keine Daten mehr per PN anfordern und in Deinem Fall ist eine Hilfestellung nicht möglich. Denn wir müssen in Deine Callya-Anschlussdaten schauen.

Danke für Dein Verständnis. Gruß, Jioti