(DXx780) 51377 Leverkusen Störung GIGA Cube

[OliverTW]

Guten Abend,  seit Freitag haben wir massive Probleme mit dem GIGA Cube 5g unlimited. LED leuchtet weiß aber die Verbindung ist entweder sehr langsam (max. 2Mbps) oder sie bricht komplett ab. Werksreset hat leider nichts gebracht. Standort: XXXXXXXXXXX, 51377 Leverkusen. Bitte um Prüfung.

@OliverTW Adresse unkenntlich gemacht. LG Denny

Betreff um PLZ/Station ergänzt (akoch)

[DennyW]

Hallo @OliverTW 

Ist das nur mit dem GigaCube oder auch mit einem Handy im Vodafone Netz? Schau mal in die Hilfe bei Störung ob etwas zu sehen ist. 

Liebe Grüße

Denny

[OliverTW]

Hallo Denny,

wir haben nur Aldi Talk auf den Smartphones und das funktioniert. In der Störungssuche steht, dass alles in Ordnung bei uns wäre.

[akoch · Accepted solution]

@OliverTW 

Problem sollte seit einigen Tagen wieder behoben sein oder?

Bitte mal Feedback.

[OliverTW]

Hallo akoch. Ja es funktioniert jetzt wieder. Was war das Problem.? Wir wollten am Sonntag NFL streamen und habe leider nicht gucken können.

[akoch]

@OliverTW 

Was genau die Ursache war kann ich dir gar nicht sagen.

Da müsste ich tiefer suchen.

Vermutlich etwas an der Anbindung.

Dann hier wieder zu.