(DXx780) 51377 Leverkusen Netzausfall/Störungen

[Kanope]

Hallo, seit 31.07.24 besteht hier im Bereich Leverkusen Ost ein anhaltender Netzausfall/Störungen oder Unterbrechungen. Die Downloadraten bewegen sich im Bereich von maximal 10 MBit, Upload nicht mehr messbar. Ständige Unterbrechungen. Laut Störungsfinder sollten die Wartungsarbeiten am 02.08.24 abgeschlossen sein. Dies wurde auf den 20.08.24 verschoben. Weshalb gibt es hierzu kein Informationen, bezüglich des Abschluss der Arbeiten? Dürfen betroffene Kunden für den Zeitraum mit einer Gutschrift rechnen? 

Betreff um PLZ/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@Kanope 

Ende soll sein > 20.08.2024 17:00 Uhr

Zellen sind wieder wie erwartet gelockt.

[Kanope · Accepted solution]

Seit gestern läuft alles wieder stabil. Down- wie Upload sind auch schneller. Wartung scheint abgeschlossen.

Dafür ist O2 down. Dürfte der selbe Celltower zu sein. Der wohl komplett ersetzt wurde. 

Kritikwürdig im Nachgang ist, dass die Arbeiten von VF nicht kommuniziert wurden. Auch wenn VF nicht Betreiber der Celltower ist. Wer ist das eigentlich? Wem gehören die? 

Auf jeden Fall funktioniert alles wieder. Und ist gelöst. Danke für die Antworten

[akoch]

Hier dann wieder zu.