(DXB7Q2) 51371 Leverkusen Anrufabbruch 2G Telefon

[Soffi11]

Es gibt seit einigen Wochen Probleme mit den Anrufen meines Vaters. Er hat ein 2g Handy. Manchmal kann er telefonieren, dann aber baut sich das Gespräch auf, aber man hört nichts. Weder der Anrufer, noch der Angerufene. Wir haben schon eine neues Handy gekauft und auch eine neue SIM Karte, da ist das gleiche Problem. Kann das an dem 2g Netz liegen? Wir sind ratlos! 

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[C4sti3l]

Hallo @Soffi11,

schreib hier mal bitte die Straße (kann auch eine Parallelstraße sein) wo dein Vater den Rufaufbau versucht und Gespräche annimmt und die PLZ und den Ort, dann kann dir evtl. @akoch sagen ob dort was mit der zuständigen Basisstation nicht stimmt.

[Soffi11]

Vielen Dank für das Angebot, das passiert leider nicht nur in einer bestimmten Straße sondern generell. Ich hatte auch erst in Verdacht, dass er einfach schlechten Empfang in seiner Wohnung hat. Kann es sein, dass das irgendetwas am Netz umgestellt wurde, so dass sein 2G Telefon mit der 5G SIM Karte durcheinander kommt? 
Ich hab echt keine Idee mehr. 

[akoch]

@Soffi11 

Es geht darum das du nennst in welchem Bereich das Problem ist, damit ich das eingrenzen kann und mir die GSM Station mal in der Statistik anschaue.

Oder ist das Problem in ganz Deutschland? 

[Soffi11]

Hallo, okay. Das Problem ist zB im Rüttersweg in Leverkusen. Aber auch in der Rheindorfer Straße in Leverkusen. Mal funktioniert es, dann geht’s wieder nicht. Lieben Dank für Deine Hilfe! 
lG

Hausnummer gelöscht (akoch) / Datenschutz

[akoch]

@Soffi11 

Lass mich raten, Problem seit 11.4. ?

Die GSM Station dort hat in der Tat ein Problem. Bin dran.

Z_INM06756136A erstellt.

[Soffi11]

Ganz lieben Dank für Deinen Einsatz. Das mit dem Zeitraum könnte hinkommen!  Mich wundert es aber, dass sich da noch nicht mehr Leute gemeldet haben. 

[akoch]

@Soffi11 

Die wenigsten nutzen noch 2G only sondern Voice over LTE (VoLTE)

Da die LTE Station aber nicht betroffen ist....

[Soffi11]

Das habe ich mir nach Abschicken meiner Nachricht auch gedacht 🙈 soll das nicht im April 25 generell nicht mehr unterstützt werden von Vodafone? Gibst du mir Bescheid, wenn es eine Lösung gibt? Lieben Dank nochmal. 

[akoch]

@Soffi11 

Kannst du bitte mal 1-2 Calls machen und testen ob das Problem noch besteht?

Wir haben mal das BSC (Controller) der Station neu gestartet.

Ich glaube aber nicht das es die Lösung ist.