Hallo,
Seit einiger Zeit funktioniert im Bereich Mannheim HBF (Bahnsteig+ Eingangsbereiche+stehender Zug am Bahnsteig) das mobile Netz kaum bis gar nicht.
Handy: Google Pixel 7 Pro (5G) / Nokia X20 (nur 4G) /OnePlus 8T (5G) /Samsung Galaxy S 22 (5G)
Alle Updates wurden installiert und alle Handys sind auf dem neuesten Stand.
Verbindung: 5G / 4G
Signalstärke: guter Empfang aber keine Daten Übertragung (kein Ausrufezeichen, kein Hinweis, keine Meldung)
Nicht nur ich habe das Probleme, auch Freunde und Kollegen mit verschiedenen Handys.
Meine Lösungsansätze:
1. Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt
2. Zugangspunkt überprüft (APN)
3. Handy Neustart
4. Handy auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.
5. Google Pixel 7 Pro beim Hersteller auf Problem mit dem Empfangsmodul überprüfen lassen (alles Tip top funktionsfähig). Nokia Gerät vom Arbeitgeber getauscht, gleiches Problem
6. Umschalten von 5G auf 4G (kein Erfolg).
7. Andere Handys ausprobiert, immer das gleiche Problem.
8. Netzwerk manuell ausgewählt
Leider alles ohne Erfolg.
Erst wenn ich den Bahnhofsbereich verlasse oder der Zug den Bahnhof verlässt (ca. Neckarauer Übergang), funktioniert das mobile Netz wieder.
Als Anhang sind ein paar Screenshots von den Einstellungen und Speedtest.
Man sieht in der Statusleiste die Signalstärke und Verbindung. Kein Ausrufezeichen, keine Meldung "kein Internetzugriff", nur der Ladebalken (Apps oder Websites) der nie endet und irgendwann im Time Out landet.
Die Test wurden auf Gleis 2 und 12 um verschiedene Uhrzeiten ausgeführt.
Leider darf ich die Speedtest vom Nokia X20 nicht hochladen da es mein Diensthandy ist, aber es macht eh kein Unterschied das Ergebnis ist das selbe.
Es wäre schon, wenn ich ein Speedtest über die Vodafone App mache und bei nicht erreichen der min Anforderung direkt eine Meldung an Vodafone raus geht, dass in diesem Bereich etwas nicht stimmt.
Lieber bearbeitet man ein paar "Fehlmessungen" anstatt den Kunden die Arbeit zu überlassen Störungen zu melden.
Problem besteht seit Januar 2023.
Ich hoffe das wir das Problem gemeinsam lösen können.
