Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Kabelinternet-Probleme

Ich habe vor ein paar Monaten den Router erhalten, und der Internet-Verbindungscheck war erfolgreich. Mein Vertrag begann am 10.02.2025, aber seit letzter Woche erhalte ich nur noch den Fehler:"Da Deine Rufnummer in den nächsten 3 Tagen übertragen wi...

Gracybell von Daten-Fan
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Rückwegstörung

Hallo Vodafone, wieso bekomme ich kein Recht auf eine außerordentliche Kündigung? Ihr, also eure unsichtbaren Techniker schafft es seit Wochen nicht die "störquelle"  in Gottmadingen zu finden. Ich arbeite aus dem Homeoffice und muss mittlerweile mei...

Katofo von Daten-Fan
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Ping Spikes bis zu 400ms

Hallo, seit mehreren Monaten (letztes Ticket Oktober 2024) habe ich Probleme mit meinem Internet und diverse Pink Spikes  führen teilweise zu Disconnects in Spielen/Anwendungen oder zu sehr frustrierenden Situationen. Im Bsp. 198ms, aber i.d.R. bis 4...

CMD PING.png DOCSIS1.png DOCSIS2.png DOCIS3.png
Szmiegel von Smart-Analyzer
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Routertausch... Support unterirdisch.

Hallo,Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.Ärgere mich bestimmt schon 2 Jahre über Ping/Packet loss.Um Fehlerquellen auszuschließen wollte ich den Router tauschen lassen (Ereignisprotokoll im Router voller Fehler). Wenn Fehler mit neuem Router...

lewi von Digitalisierer
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Latenzprobleme/Networkjitter/Bufferbloat gigantisch

Hallo zusammen, seit Dezember letzten Jahres kommt es Mittags und Abends zu extrem hoher Latenz/Ping-Problemen.Homeoffice sowie online Gaming sind nur bedingt bis gar nicht möglich.Nachdem Vodafone selbst meine bisherigen Tickets geschlossen hat mit ...

Denno2308 von Smart-Analyzer
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zeitweiser Verlust der Internetverbindung

ich habe seit Oktober 2024 einen neuen Anschluss in Erlangen Buchenbach. Seitdem habe ich das Problem, dass meine Internetverbindung plötzlich für 1–3 Minuten abbricht. Wir haben den Vodafone-Techniker gebeten, das Problem zu beheben. Sie haben den R...

Rupam von Smart-Analyzer
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Laggs / Jigger (u. a. CS2)

Hallo zusammen, habe vor kurzem ein 1000er Vertrag inkl. FRITZ!Box abgeschlossen. Leider habe ich wie auch einige andere hier das Problem, dass seitdem CS2 nahezu unspielbar ist. Je nach Server und Tag reicht es von sehr bescheiden bis unspielbar. Pi...

Tragg0r von Daten-Fan
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