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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Erneute Störung: Massiver Upload-Einbruch & Paketverlust blockiert Homeoffice (Pegelwerte zu hoch)
Hallo zusammen,ich muss mich leider erneut wegen massiver Probleme mit meinem 250 Mbit/s Kabel-Anschluss melden. Das Arbeiten im Homeoffice und Online-Gaming sind aktuell fast unmöglich. Die Vorgeschichte:Ich hatte mich bereits wegen Paketverlusten g...
Gelöst! neue SIP - Daten für meinen Router Fritz! 6690 SP Kabel
neue SIP - Daten für meinen Router Fritz! 6690 SPO Kabel
Bitte um Umstellung auf natives Dual-Stack (Wegen Routing-Problemen/DS-Lite bei Riot Games)
Guten Tag,ich wohne in 07551 Gera und nutze einen Kabel 500-Anschluss mit einer eigenen Fritz!Box.Beim Online-Gaming (speziell League of Legends zu den Riot-Servern) habe ich seit kurzem extreme Routing-Probleme und Paketverluste. Ein Traceroute zeig...
Telefonummern-Verbindungsabbruch
Moin all, Kabelvertrag in Niedersachsen erst 50 MB dann auf 150 MB abgesclossen, da mein Internetspeed nicht ausgereicht hat. Mit 50MB und auch mit 150MB werden die 3 Telefonnummern immer wieder nach ca. 1 h nicht mehr verbunden. Was kann man noch tu...
Kabel Pegelwerte
Moin!Habe seit etwa einem Monat ständige Paketverlust, Jitter Probleme. Ticket ist erstellt passiert aber seit dem nichts.Kann möglicherweise jemand helfen und mir sagen ob die Pegelwerte i.O. sind?Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) M...
Ein Monat ohne Internet / Rückwegstörung
Vodafone-Kunde seit 7 Jahren. Seit 08.07.2026 Totalausfall wegen bestätigter Rückwegstörung. 6 Kontakte mit dem Support. Fruchtlos. Frustrierend. Techniker war vor Ort. Unangemeldet. Nur der 82 jährige Opa war zu Hause, welcher mir nur sagen konnte ...
Gelöst! Vollständiger Ausfall seit 03.08. – Ersatzversorgung unzureichend – § 58 TKG
Seit dem 03.08.2026 habe ich einen vollständigen Internetausfall an meinem Kabelanschluss. Am 04.08. bestätigte ein Techniker vor Ort, dass die Ursache nicht an meiner Hausinstallation liegt, sondern das Signal bereits von der Straße her unzureichend...
Neukunde: Keine Signalspannung an der Dose / Technikertermin erforderlich (Kundennr: xx)
Hallo Vodafone-Team, ich bin Neukunde und mein Vertrag (GigaZuhause 150 Kabel) sollte seit dem 04.08.2026 aktiv sein. Kundennummer: xx Auftragsnummer: xx Ich habe meine eigene FRITZ!Box 6591 Cable an der Multimedia-Wanddose angeschlossen. Die Power/C...
Gelöst! Umstellung auf echtes Dual-Stack (IPv4) für Kabelanschluss / Vodafone Station
Hallo liebe Moderatoren,ich habe an meinem Kabelanschluss massive Probleme beim Online-Gaming (PlayStation, P2P-Verbindungen, Fehlercode BEAVER).Laut dem Menü meiner Vodafone Station ist aktuell noch DS-Lite geschaltet (AFTR-Adresse 2a00:0:cff:44a...
Seit 2 Tagen keine Internet und Festnetz, keine Reaktion auf ticket, whats app chat...
Hallo, bisher war ich ja immer sehr zufrieden hinsichtlich Bearbeitung von Störungen. Wurde schnell an einen Techniker gegeben, der oft nach sehr kurzer Zeit am gleichen Tag da war, sogar samstags.Seit 3.8.26 22 Uhr habe ich einen Komplettausfall von...
