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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Ein Monat ohne Internet / Rückwegstörung
Vodafone-Kunde seit 7 Jahren. Seit 08.07.2026 Totalausfall wegen bestätigter Rückwegstörung. 6 Kontakte mit dem Support. Fruchtlos. Frustrierend. Techniker war vor Ort. Unangemeldet. Nur der 82 jährige Opa war zu Hause, welcher mir nur sagen konnte ...
Gelöst! Vollständiger Ausfall seit 03.08. – Ersatzversorgung unzureichend – § 58 TKG
Seit dem 03.08.2026 habe ich einen vollständigen Internetausfall an meinem Kabelanschluss. Am 04.08. bestätigte ein Techniker vor Ort, dass die Ursache nicht an meiner Hausinstallation liegt, sondern das Signal bereits von der Straße her unzureichend...
Neukunde: Keine Signalspannung an der Dose / Technikertermin erforderlich (Kundennr: xx)
Hallo Vodafone-Team, ich bin Neukunde und mein Vertrag (GigaZuhause 150 Kabel) sollte seit dem 04.08.2026 aktiv sein. Kundennummer: xx Auftragsnummer: xx Ich habe meine eigene FRITZ!Box 6591 Cable an der Multimedia-Wanddose angeschlossen. Die Power/C...
Gelöst! Umstellung auf echtes Dual-Stack (IPv4) für Kabelanschluss / Vodafone Station
Hallo liebe Moderatoren,ich habe an meinem Kabelanschluss massive Probleme beim Online-Gaming (PlayStation, P2P-Verbindungen, Fehlercode BEAVER).Laut dem Menü meiner Vodafone Station ist aktuell noch DS-Lite geschaltet (AFTR-Adresse 2a00:0:cff:44a...
Seit 2 Tagen keine Internet und Festnetz, keine Reaktion auf ticket, whats app chat...
Hallo, bisher war ich ja immer sehr zufrieden hinsichtlich Bearbeitung von Störungen. Wurde schnell an einen Techniker gegeben, der oft nach sehr kurzer Zeit am gleichen Tag da war, sogar samstags.Seit 3.8.26 22 Uhr habe ich einen Komplettausfall von...
Seit 3 Wochen kein Internet
Hallo, ich habe seit 3 Wochen kein Internet. Bisher 3 Tickets geöffnet, 5 mal bei Vodafone angerufen , neuen Router bekommen , Techniker war da.Techniker hat gesagt, zu schwaches Signal am Hausanschluss .Vodafone würde sich melden.Nichts ist pa...
Häufige Internetausfälle auch mit neuen Kabeln
Moin,ich habe seit mehreren Jahren schon einen 1000 Mbit/s Kabel Tarif von Vodafone. Lange Zeit lief dieser auch ohne große Probleme, jedoch häufen sich seit einigen Monaten die Fehler. Es kommt inzwischen täglich zu teils mehreren Ausfällen des Inte...
Ständige Abstürze/Freezes der FRITZ!Box 6670 Cable (Leihgerät) unter Last bei DS-Lite
Fehlerbeschreibung:Sehr geehrtes Support-Team,ich melde eine Störung an meinem Kabelanschluss. Meine FRITZ!Box 6670 Cable (Leihgerät, FRITZ!OS 8.21) stürzt in unregelmäßigen Abständen – besonders bei hoher Auslastung der Internetleitung (z. B. größer...
Täglicher Ausfall Kabel-Internet für mehrere Stunden
Täglich fällt das Internet der ganzen Nachbarschaft am späten Nachmittag bis zum späten Abend aus. Jeden. Verdammten. Tag. Warum bekommt vf das nicht in den Griff?
Seit gestern Totalausfall
Seit gestern funktioniert weder Internet, Telefon noch das Kabelfernsehen.Laut Hotline ist ein Übergabepunkt defekt.Der Haken an der Sache, ich bin täglich im Homeoffice und auf das Internet angewiesen.Wie kann die Störung beschleunigt werden - laut ...
