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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
SOFORTkündigung immer noch nicht anerkannt
Seit 23.05.26 Störungen beim WLAN26.05.26 neuen Router erhalten, Problem nicht gelöst9.6.26 neues Ticket erstellt11.06.26 neues Ticket erstelltServicemitarbeiter bestellt per link, Termin wurde ohne Absprache geändert ( ließ sich bei mir über den lin...
Massive Rückwegstörung nach Tiefbauarbeiten – Upload dauerhaft bei 1 Mbit/s (2 Technikerbesuche)
Hallo zusammen,ich benötige dringend die Weiterleitung meines Falls an die Netztechnik / das NE3-Team (Tiefbau), da die normalen Techniker-Einsätze vor Ort in meiner Wohnung das Problem nicht lösen können.Mein Problem:Seit Dezember habe ich massive P...
Gelöst! Massiver Jitter & Paketverlust: DOCSIS-Kanäle gestört (hohe uncorrectable errors) -
Hallo zusammen,Mein Anschluss: Vodafone Cable Max 1000Ich habe massiven Jitter über WLAN UND LAN-Kabel (Beides getestet). Laut FRITZ!Box habe ich auf mehreren DOCSIS 3.0 und 3.1 Kanälen (z.B. Kanal 194 und 3–7) tausende nicht korrigierbare Fehler (u...
Gelöst! Erneute Störung: Massiver Upload-Einbruch & Paketverlust blockiert Homeoffice (Pegelwerte zu hoch)
Hallo zusammen,ich muss mich leider erneut wegen massiver Probleme mit meinem 250 Mbit/s Kabel-Anschluss melden. Das Arbeiten im Homeoffice und Online-Gaming sind aktuell fast unmöglich. Die Vorgeschichte:Ich hatte mich bereits wegen Paketverlusten g...
Gelöst! neue SIP - Daten für meinen Router Fritz! 6690 SP Kabel
neue SIP - Daten für meinen Router Fritz! 6690 SPO Kabel
Bitte um Umstellung auf natives Dual-Stack (Wegen Routing-Problemen/DS-Lite bei Riot Games)
Guten Tag,ich wohne in 07551 Gera und nutze einen Kabel 500-Anschluss mit einer eigenen Fritz!Box.Beim Online-Gaming (speziell League of Legends zu den Riot-Servern) habe ich seit kurzem extreme Routing-Probleme und Paketverluste. Ein Traceroute zeig...
Telefonummern-Verbindungsabbruch
Moin all, Kabelvertrag in Niedersachsen erst 50 MB dann auf 150 MB abgesclossen, da mein Internetspeed nicht ausgereicht hat. Mit 50MB und auch mit 150MB werden die 3 Telefonnummern immer wieder nach ca. 1 h nicht mehr verbunden. Was kann man noch tu...
Kabel Pegelwerte
Moin!Habe seit etwa einem Monat ständige Paketverlust, Jitter Probleme. Ticket ist erstellt passiert aber seit dem nichts.Kann möglicherweise jemand helfen und mir sagen ob die Pegelwerte i.O. sind?Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) M...
Ein Monat ohne Internet / Rückwegstörung
Vodafone-Kunde seit 7 Jahren. Seit 08.07.2026 Totalausfall wegen bestätigter Rückwegstörung. 6 Kontakte mit dem Support. Fruchtlos. Frustrierend. Techniker war vor Ort. Unangemeldet. Nur der 82 jährige Opa war zu Hause, welcher mir nur sagen konnte ...
Gelöst! Vollständiger Ausfall seit 03.08. – Ersatzversorgung unzureichend – § 58 TKG
Seit dem 03.08.2026 habe ich einen vollständigen Internetausfall an meinem Kabelanschluss. Am 04.08. bestätigte ein Techniker vor Ort, dass die Ursache nicht an meiner Hausinstallation liegt, sondern das Signal bereits von der Straße her unzureichend...
