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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Gelöst! Download Probleme und keine Möglichkeit eine Störung zu melden
Ich bin ehrlich gesagt ein wenig verzweifelt. Ich habe seit einigen Tagen, vermehrt abends, unterirdische Downstream werte, welche sich auf Homeoffice, Zocken und andere Aktivitäten auswirken. Seit TAGEN versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen...
Gelöst! Einbruch von Upload und Download (wieder mal)
Guten Tag zusammen, ein wenig mit Verweis auf diesen alten Thread hier von mir: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetst%C3%B6rung-schwierige-Kommunikation-f%C3%BCr-Ausbaustatus-und/td-p/2851631 Es geht wieder los. Exakt g...
Dienste werden nicht aktiviert - GigaTV Cable und CableMax 1000
Hallo liebe Community,Leider wird mir über die Hotline nicht weitergeholfen ( Dienste werden sofort aktiviert, Max. 1 Std. oder es ist ein internes Problem aufgetreten - nach Rücksprache mit Teamleiter rufe ich zurück ) Auf den Rückruf warte ich imme...
Kein Kundenservice bezgl. Störung zu erreichen
Hallo, seit dem 30.10.2022 erreiche ich keinen Kundenservice. Ich rufe folgende Rufnummer an:022146619100oder022146619112 Bei der 1. Rufnummer sage ich dem Computer "Internet Störung" und werde früher oder später mit dem Hinweis aus der Leitung gewor...
1 Gbit Kabel- Anschluss plötzlich massiv eingebrochen
Hallo zusammen, vielleicht kann sich mal einer die Werte meiner Fritzbox 6591 anschauen ob das alles so passt.Ich war bis vor gut 2 Wochen recht zufrieden mit dem Anschluss Down- und Upstream waren meist so um die 800-900 Mbit / 35-45Mbit und plötzli...
Vor einem Monat bekam ich keine Internetverbindung, ich sprach vergeblich mit dem Kundendienst
Ping ist immer verrückt hoch!Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich habe alles vergeblich versucht!
Internet Abbrüche
Hallo Vodafone Team, seit ca. 3 Wochen habe ich regelmäßig Abbrüche in der Internetverbindung. Plötzlich ist kein Internet mehr verügbar. Nach einem Reboot der Fritzbox ist es dann meist wieder da. Manchmal muss auch zweimal ein Reboot durchgeführt w...
[NRW/UM] Massiver Uploadeinbruch ohne erkennbaren Grund (Throttling?)
Liebe Vodafone, Seit ca. vier Wochen beobachte ich einen extremen Einbruch der Uploadgeschwindigkeit zu unterschiedlichen Tageszeiten. Diese spiegeln sich weder in schlechten Modemwerten noch in Speedtests wider - jedoch im direkten Peering zwischen ...
Gelöst! Problem bei Umzugmeldung
Hallo Zusammen, ich bin vor über 3 Monaten umgezogen. Anfangs mussten noch etwas am Kabelnetz umgebaut werden schön und gut. Nun hat vor mehreren Wochen bereits die Immobilienverwaltung des Wohngebiets eine Mail von einem Ihrer Großkundenbeteuer beko...
Neukunde ohne Internet
Ich bin ein neuer Kunde und habe gerade mein Modem erhalten.Als ich das Modem kaufte, sagte die Person bei Saturn, ich müsse es nur anschließen und es würde funktionieren.Wenn ich es jetzt anschließe, blinkt das Licht neben "Internet" die ganze Nacht...
