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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Internetstörung: offenes Ticket seit 3 Wochen
Guten Abend, ich habe seit ca. 4 Wochen starke Internetprobleme, welche in unregelmäßigen Abständen (meistens Abends) auftreten. Vor 3 Wochen habe ich über die Service-Hotline ein Ticket eröffnet, welches nun 3 Wochen später, noch keine Änderung ...
Anmeldung der Internetrufnummer XXX war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
Hallo zusammen, hat noch jemand das Problem? Heute Morgen gegen 1:30 Uhr ist unser Internetanschluss weggebrochen. (Meldete die Fritzbox)Seither gehen unsere Telefonnummern nicht mehr. Folgende Meldung ist im log auf der FB zu finden:Anmeldung der In...
Gelöst! Störung Kabelanschluß Freudenstadt Kniebis
Hallo, seit 20.10.23 ist mein Kabelanschluß in Freudenstadt-Kniebis komplett ausgefallen. Zwei Anrufe bei der Servicehotline ergaben, das eine sogenannte "Rückwegstörung" vorliege. Erst beim zweiten Telefonat wurde auch ein Ticket aufgenommen. Da das...
Massiver Paket Verlust
Hallo zusammen,ich hab die letzten Tage mit massivem Paketverlust zu kämpfen.Ich kann leider kein genaues Schema erkennen. Manchmal funktioniert es 3h ohne Probleme, manchmal hab ich innerhalb 30min 20% Paketverlust. (hab paar Beispiele in den Anhang...
Störungticket Abbrüche Internet per LAN/WLAN und Tel Ausfall seit dem 17.11.23
Ein Hallo in die Runde, Seit dem 17.10.23 bemerkte ich zuerst einen Tel. Ausfall komplett bis heute andauernd und Abbrüche Internet per LAN/WLAN, Webseiten teilweise nicht erreichbar und lange Ladezeite der Webseiten, ich nutze eine eigen Fritzbox 6...
Gelöst! Paketloss bei Apex Legends
Hallo,ich habe seit neustem einen hohen Ping bei Apex Legends über Steam bei meinem 1 GBit/s Kabelanschluss.Der PC ist direkt per LAN (ohne Zwischengeräte) an der Vodafone Station angeschlossen. Wenn ich einen Tracert zur Zieladresse easo.ea.com durc...
Ping Probleme
Guten Tag, Ich hab seit Monaten Probleme mit dem Ping beim Online-Gaming.Hab jeden Tag ab 17:00 Uhr einen 150+ Ping was das Gaming unmöglich macht.Es war auch schon ein Techniker da der meinte das Problem liegt das zu viele Nodes bei mir in der Umgeb...
Upload 50mbit (garantiert nur 15mbit und sehr sehr selten mal mehr als 40)
Sicberlich schon mal gefragt, aber trotzdem. Was kann man tun, um auf seinen gebuchten Upload von 50mbit zu kommen? Zumindest über weite Teile des Tages? Laut Vodafone Datenblatt bekommt man eben nicht 50, sondern in aller Regel 35mbit und garantie...
Gelöst! Anrufer auf Festnetztelefon immer wieder nicht zu hören.
Kabel-Vertrag Red Internet & Phone 50 Cable Seit zwei, drei Wochen ist der Anrufer bei eingehenden Telefonaten immer wieder nicht zu hören.Nach Rücksetzung des Routers funktioniert es wieder. Am Telefongerät ist kein Fehler erkennbar Was kann das Pro...
Gelöst! Internet-Störung in 63179 (Rotes Licht Fritzbox)
Hallo, seit einigen Wochen fällt das Internet aus und die Fritzbox leuchtet rot. Heute auch wieder mehrfach. Nur vom Strom trennen und wieder anschließen hilft. Die Nachricht im LOG ist immer wie folgt: "Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix...
