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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Kabel Internet - Upstream Power Level zu hoch
Hallo zusammen.Ich habe eine FRITZ!Box 6490 Cable im Mehrparteienhaus einen Upstream-Pegel von ca. 57 dBmV bei 44,6 MHz / 64-QAM. Der Router hängt testweise direkt an der ersten Dose im Hausstrang, Downstream ist sauber (+2 … +9 dBmV, SNR ~40 dB), U...
Gelöst! Keine Updates der Störungs-Tickets - wahnsinnig schlechter Kundensupport
Vor 7 Tagen habe ich ein ein Störungs-Ticket im Support via Telefon aufgemacht, nachdem mir hier im Forum gesagten worden sei, ich hätte ein Rückwegstörung. Der ursprüngliche Forum-Post: Gelöst: Input Delay / hoher Ping in EAFC26 mit der PS5 - Vodafo...
Gelöst! Habe seit dem 02.11.2025 von jetzt auf gleich eine Rückwegsstörung.
Die Störung ist wohl bekannt, aber mehr als diese Info bekommt man nicht.Ging bis zur Störung alles Prima. Was kann ich noch tun?Jörg
Seit einem Jahr Störung und keine Lösung
Vor einem Jahr habe ich das erste Ticket für meinen exUnitymedia Internetanschluss eröffnet und mir wurde gesagt, dass ein Techniker vorbeikommen müsse. Dieser hat mich dann angerufen und mir gesagt, es mache keinen Sinn, vorbeizukommen, weil die Stö...
Internet Aussetzer
Hallo in die Runde,seit ein paar Tagen gibt es (PLZ 12205) wieder Aussetzer der Internet Verbindung. Ich habe die Pegelwerte nachgesehen und hier beigefügt. Ist das noch im grünen Bereich oder liegen die Aussetzer eventuell daran ? Viele Grüße aus Be...
Seit Routertausch kein Telefon mehr
Hallo, aufgrund eines Tarifwechsels habe ich eine Vodafone Station erhalten. Zuvor hatte ich eine Connect Box. Nach dem Einrichten funktioniert nur das Internet. Das Telefon nicht. Wenn ich mich einlogge, steht da unter Telefon nur die Telefonnummer ...
Internetausfall, Neustart Cabel-Router erforderlich
Hallo liebe Community,seid einigen Wochen bricht immer wieder unsere Internetverbindung ab (Vodafone Giga Zu Hause100). Nach Neustart des Routers (AVM Fritzbox 6591 Cable) durch STecker ziehen, ist die Verbindung wieder da.Kabeln sind alle überprüft-...
Upload tagsüber 1–5 Mbit/s, nachts ~40 Mbit/s
In welchem Bundesland wohnst Du? BW - 70197Welchen Vertrag hast Du? GigaZuhause 1000 KabelWelches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Wi‑Fi 6 Station (Vodafone Station, Kabelrouter).Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihger...
Gelöst! Konstante Probleme trotz mehrfacher Maßnahmen
Hallo zusammen,wir haben seit Monaten massive Probleme mit unserem Kabelnetz bei Vodafone (KabelBW). Bei DOCSIS 3.1 kommt es regelmäßig zu starken Paketverlusten und Netjitter, DOCSIS 3.0 läuft stabil. Besonders bei Online-Spielen merkt man Verzögeru...
Techniker Termin Hotline
Guten Morgen,ich weis mir langsam bei Vodafone nicht mehr zu helfen.Seit 3 Tagen geht nicht mehr als 1% der Leitungsleistung beim Internet und ich erreiche niemandem über die Hotline weil ich keinen komischen PIN Code habe. Krönung war, dass der (im ...
