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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Telefonausfall
Wir haben hier ein Telefonieproblem. Das Telefon klingelt, man hebt ab, aber hört nichts, der Anrufer kann uns aber hören. Telefon haben wir ausgewechselt, daran liegt es nicht.Wie sollen wir vorgehen? Vielen Dank
Internet fällt regelmäßig kurz aus
Hallo!Vor einigen Monaten bin ich in einen anderen Tarif gewechselt und von meinem Uralt-Hitron auf die Vodafone Station umgestiegen. Seitdem fällt LAN und WLAN regelmäßig für etwa 10 Minuten aus, in etwa so, als würde man den Router neu starten. Das...
Paketverlust (Packet loss) / Ping Spitzen | Seit knapp 6 Monaten
Hallo, ich hoffe, dass mir hier endlich geholfen werden kann. Seit dem 15. November 2020 bin ich Kunde der "Vodafone GmbH".Ich habe einen Anschluss mit dem Tarif "Red Internet & Phone 1000 Cable",sowie Giga TV Cable gebucht. Seit Inbetriebnahme der ...
VPN Homeoffice
Moin!Seit ca. 3 Wochen habe ich ständig Probleme mit der VPN Verbindung meines Arbeitgebers. Die Ping-Zeiten sind oft sehr hoch und es kommt auch ständig zu Aussetzern. Dabei ist es egal, ob ich im WLAN bin oder per Kabel verbunden. Ich habe mal rumg...
Monatelange Internetstörung - keinerlei Nachrichten oder Lösungen
Moin.ich habe seit mittlerweile über 12 Wochen eine Internet und -kabelstörung. Ich habe ein offenes Ticket (ursprünglich waren es sogar zwei, aber ein Ticket wurde geschlossen, ohne dass sich was verändert hätte) wahrscheinlich sollte es nur so auss...
Langsame Internetverbindung in Berlin-Köpenick
Hallo Service Team, da ich keine möglichkeit finde mein Problem als Ticket aufzugeben hier der Post. Seit ca 2 Wochen haben wir Performance Probleme mit der Internet Anbindung. Der Speedtest sagt immer alles OK, ich habe aber Downloadgeschwindigkeite...
Docsis offline. New customer
Hi, I am a new customer. I received the Vodafone station, followed the instruction on setting up. (essentially connecting the coaxial cable and power cable). But the Internet LED is blinking red continuously without internetIs there any further steps...
Gelöst! Very unstable internet connection
Hi,I apologize for my German skills not being strong enough to describe my problem.I’ve been a Kabel customer for almost 3 years. I’ve started facing severe problems with the Internet connection after I moved to a new apartment. The internet connecti...
Vertragskündigung durch Vodafone nach Tarifwechsel
Hallo,meine Familie und ich sind seit sehr vielen Jahren Vodafone Kunden und haben aktuell folgende Tarife. Red Internet & Phone 200 Cable und Vodafone TV Connect.Wir haben drei schulpflichtige Kinder im Homeschooling und als Eltern sind wir ebenfall...
Rückwegstörung 22159 Hamburg
Hallo zusammen Seit gestern habe ich eine Rückwegstörung. Erst sollte das Problem bis heute 17Uhr gelöst sein, jetzt steht dort kein Datum für die Behebun mehr:An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Tele...
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