Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Gelöst! Probleme mit der Verbindung seit Upgrade auf 1000 CableMax

Hallo,seit dem Upgrade von 100 MBit auf 1000 Mbit CableMax ist die Qualität der Verbindung schlechter geworden, d.h. Verbindungsabbrüche, keine Verbindung, langsame Verbindungen.Dies ist insbesondere im Hinblick auf meine Arbeit im Home-Office nicht ...

gunn00r von Netzwerkforscher
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Kein Anschluss nach Umzug

Wir brauchen dringend Hilfe!!! Wir sind am 31.07.2021 umgezogen und haben auch wie es sich gehört, im Mai den Umzug bei Vodafone angemeldet. Soweit alles gut auch bestätigt bekommen. Nun sind wir da eingezogen, am 30.7. kam von Cable Way ein Technike...

Mimomausi von Netzwerkforscher
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Downloadrate zu gering

Seite mindestens 2 Wochen liegt die Downloadbandbreite zwischen 8-40 Mbit/s bei gebuchten 120Mbit (ist noch ein 2play-comfort Vertrag von Unitymedia). Die Uploadrate ist nicht betroffen.Mehrere Neustarts und trennen vom Stromnetz der FritzBox brachte...

1-16.PNG 16-ende.PNG Testergebnisse.PNG
carsten74 von Smart-Analyzer
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Störungen im Raum BGL

Guten Abend,  Seit gut einer Woche nun schon gibt es im Raum BGL Störungen im Internet, sowie kurzzeitigen TV-Ausfällen (kann gut mal 5 Minuten schwarzer Bildschirm sein). Die Störungen beginnen meist Abends zwischen 19 und 21 Uhr. Wie lange sie gehe...

Sigi92 von Smart-Analyzer
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Gelöst! Geringer Down und Up Speed

Halloseit ca. einer Woche habe ich an meinem Kabelanschluss einen sehr geringen Down und Up Speed.4% von der gebuchten Leistung.Das komische ist, wenn ich von einigen Servern herunterlade der Downspeed normnal ist.Beim Server von Chip.de hab ich zB e...

Bildschirmfoto vom 2021-08-17 12-57-58.png Bildschirmfoto vom 2021-08-17 12-54-11.png
madmax3 von Smart-Analyzer
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