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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
An das Beschwerdemanagement
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich auf diesem Weg den Kontakt suchen da es wohl keinen anderen Weg mehr gibt. Ich habe mein Anliegen bereits mehrfach bei der Kundenhotline geschilder allerdings kann mir da niemand weiterhelfen. Nun wurde ...
Totalausfall
Hallo, Wie lange dauert es in der Regel bis etwas bei einem Totalausfall gemacht wird? Ticket ist erstellt, nervige Hotline sagt nur ständig "ja wir leiten es weiter, es meldet sich jemand" - natürlich meldet sich keiner. Seit fast 24 Stunden kein In...
Kann ein MMO dank paketverlust nicht installieren
Guten Tag. Vor 2 tagen wollte ich das spiel blade and soul installieren. Der download bzw. die Installation klappt aber nicht, da sich bei dem Launcher nichts tut, wenn ich auf installieren klicke.Habe bereits den support angeschrieben und die sagten...
1 Woche ohne Internet und Telefon
Hallo seid der Nacht vom 15 auf den 16 hatten wir immer wieder verbindungsabbrüche. Der Präfix sei abgelaufen. Nun geht seid 3 Tagen nichts mehr ausser Fernsehen. Kein Internet kein Telefon. Störungstickets werden geschlossen. Heute habe ich um 10 Uh...
Extrem langsamer Download, aber schneller Upload
Liebes Support-Team, Kunden-Nr: ***Produkt: Vodafone CableMax 1000Router: Vodafone Station KabelmodemSeriennummer: *** Fehler: Downstream unter 17 Mbps, Uploadstream: zwischen 30 und 50 Mbps. (direkt am Router von 3 verschiedenen Computern gemessen...
Gelöst! Starke Bildstörung bei Sendern von D122 in 22119 Hamburg
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die PostleitzahlHamburg / 22119Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (z.B. Samsung SMT-C7200)HUMAX iCord HD KabelWelche Einschränkung liegt vor? (z.B. fehlende Sender; Bildstörungen)Alle Sender von D...
Webseiten nicht erreichbar
Hallo, sei einigen gehen kann ich verschiedene Webseiten nicht erreichen, unter anderem iinovis.com . Ein traceroute ergibtPS C:\Users\kaulich> tracert iinovis.comRoutenverfolgung zu iinovis.com [92.205.0.73]über maximal 30 Hops:1 1 ms <1 ms <1 ms el...
Endlich, meine Fritzbox 6591 freut sich über Red Internet & Phone 1000 Cable
leider seit mehreren Tagen nur mit 37-68Mbit. Dafür ist der Upload mit 3-55Mbit doch manchmal stabil.Und das Alles ohne das eine Störung in diesem Bereich vorliegt. Da die Hotline leider nicht erreichbar ist kann man solche Vorfälle auch nicht melden...
Unzufrieden mit ALLEM
Hallo, ich bin seit über 20 Jahren Kabelnutzerin. Seit Anfang Mai haben wir ständig Kabelausfälle (kein Signal) es war schon 12 mal ein Techniker vor Ort.... leider ohne Ergebnis. Die Zeit die mit den Anrufen und auch bei den Terminen vor Ort verlore...
WLAN funktioniert teilweise, LAN schon
Hallo zusammen, mein neu installiertes WLAN (Router: Wi-Fi 6 Station) funktioniert mit meinem Tablet und dem iPhone, allerdings findet mein Laptop das WLAN nicht. Per LAN-Verbindung funktioniert das Internet auch mit dem Laptop. Kann mir jemand weite...
