Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Gelöst! Störungshotline in Verbindung mit Upload katastrophal

Internet KabelHabe bei einem 1000 Mbit Vertrag seit einiger Zeit Upload von ca. 8-10 Mbit. Habe Stunden in der Warteschleife der Hotline verbracht. Endlich wurde ein Ticket eröffnet, Techniker war vor Ort. Hausverkabelung ok, Er ermittelte gleiche Sp...

Gelöst! Seit etwa einer Woche SCHON WIEDER richtig mieses unnutzbares Internet

Hallo,   Mein Internet ist schon wieder absolut unnutzbar obwohl im Juli gerade erst SCHON WIEDER ein Techniker (der vierte in drei Jahren) da war, alles getestet hat und ein neues Geraet (das dritte in 3 Jahren) angeschlossen hat.Es ging dann eine W...

2.JPG 1130.JPG Sonntag930.JPG Sonntag1215.JPG

Severe lengthy timeouts on 400 Cable

Hello there,  Hope you don't mind me writing in English. I'm on a "Red Internet & Phone 400 Cable" subscription and I'm experiencing frequent and heavy timeouts during the day and even at late hours that is interrupting my work from home as well as m...

zieppa von Highspeed-Klicker
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dns query timeout

Hallo zusammen, leider haben wir auch mit der neuen Fritzbox immer wieder Probleme Seiten aufzurufen. Im Wireshark-Trace ist mir aufgefallen, dass DNS-Anfrage bis zu einigen Sekunden nicht beantwortet werden und das Problem erklären könnten. Nutze ic...

astaecke von Netzwerkforscher
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Uploadeinbrüche über Monate - Entschädigung.

Hallo, ich habe vor Monaten festgestellt, dass bei meinem Kabel Anschluss (1Gbit Download /50 Upload) mein Upload immer mal wieder abbricht. Dies ist mir aufgefallen, da ich mit OBS streame und daher meinen Upload genau im Blick habe. Ich habe mittle...

1Gbit Anschluss geht auf 50Mbit runter

Hallo VF-Team,  habe seit Wochen das Problem, dass mein Download in den Keller geht wenn mein Nachbar (direkt 2  Stockwerke über mir) online geht.Wir beide haben den gleichen Tarif und  auch die gleiche FB 6591.Sobald er anfängt zu Zocken, geht mein ...

Monxx von Smart-Analyzer
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Klärung Störung seit 27.09.2021

Hallo zusammen,seit dem 27.09.2021 besteht bei uns eine Internet- und Telefonie-Störung, die den Anschluss seitdem unbrauchbar macht. Viele Störungstickets und Telefonate mit der Hotline später ersuche ich hier nun endlich Hilfe und Klarheit über mei...

Gelöst! Störung wird nicht behoben

Hallo, hatte heute Nachmittag ein nettes Gespräch einer Mitarbeiterin von Vodafone, habe ja  ein Störungsticket über mein Festnetzanschluß  beantragt und freude mich schon über die schnelle Klärung da ich es gestern erneut beantragt hatte. Die Freude...

Bürgi von Smart-Analyzer
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Beschwerde Störung

Hallo Vodafone-Team, da andere Kontaktmöglichkeiten scheinbar nicht funktionieren versuche ich es nun auf diesem Weg. Wir haben seit Anfang diesen Monats, genauer gesagt etwa seit der Kündigung unseres Vertrages, enorme Probleme mit dem Internet. Wir...