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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Kein Internet nach Umzug mit Kabelanschluss
Guten tag, Wir sind mit unserem Vertrag und unserer Box umgezogen. Laut Vodafone sollte es ab Umzugstermin einwandfrei funktionieren sollen, tut aber nicht. Internet LED blinkt rot. Ich habe alles schon gemacht (Netz Assistent, Reset, mehrmals Strom ...
Totalausfall nach Bauarbeiten in Aachen
Hallo liebe Community,Seit einigen Tagen habe ich einen Totalausfall bei Internet, Telefon und Fernsehen. Beim Kundenservice wurde mir zuerst mitgeteilt, die Störung sei behoben worden, doch am Freitag dann die Ernüchterung - bei Bauarbeiten in der N...
Aachen 52066 Internetausfall
Hallo zusammen, Mal wieder haben wir in unserer WG Probleme mit dem Internet. Seit dem 25.8.2021 Punkt 9 Uhr haben wir kein Internet mehr. Unser Vertrag ist folgender: Red Internet & phone 250 cable. Durch Zufall bin ich noch am gleichen Tag auf eine...
Stotternde Internetausfälle
Hallo zusammen, Ich habe das Problem, dass mein Internet in regelmäßigen Abständen weg ist. Meistens ist es ungefähr einmal in der Stunde so, dass in kurzen Intervallen zwischen 5 und 20 Minuten lang das Internet mehrere Sekunden (manchmal Minuten) w...
Internet langsam trotz 250 mbit leitung
Hallo,ich habe das Problem , dass mein Internet langsam ist obwohl laut speedtest 250mbit download da sind. Hier sind zwei screenshots von Pingplotter. Meiner Meinung nach liegt es an den Pakerverluste aber genau weiß ich jetzt nicht.Habe das Kundens...
Gelöst! Bandbreite bricht mehrmals am Tag massiv ein
Hallo zusammen, bei mir, 52224 Stolberg, seit Wochen das gleiche Problem wie bei anderen Kunden. Heute extrem. Ständige Einbrüche der Datenrate (down- und upload). Der Speedtest ergibt, dass die Geschwindigkeit vom Server zu meinem Modem (private 659...
Gelöst! Kabel Internet Ausfall 55595
Störung der Kabel-Internet-DiensteIn welchem Bundesland wohnst Du? RLP 55595Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 500Welches Modem/ Router nutzt Du? AVM FritzBox 6591 cableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigene...
Verbindungsabbrüche und Packetloss seit Wochen
Seit den Wartungsarbeiten Anfang August ist der Internetzugang quasi unbrauchbar und nur aufgrund einer Failover-DSL-Verbindung noch teilweise nutzbar. 20-40 mehrminütige Verbindungsabbrüche und Failovers pro Tag sind die Regel. Zahlreiche Neustarts ...
Ping Spikes in Online Spielen (PC) - auch am handy.
Hallo, der Betreff sagt eigentlich schon alles.Ein paar Fragen hab ich dazu auch schon vorweggegriffen:1. In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - Grünkraut, 882872. Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) ...
Gelöst! Hoher paketloss
Hallo zusammen, Nach dem ein Techniker-Besuch am Freitag zwar die Anschlußdose umgebaut und ein Dämpfungsglied zwischen Dose und Kabel gepackt hat (und die ersten 30 Minuten es auch gut aussah) hab ich weiterhin einen sehr hohen Packet loss, außerhal...
