Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Falschaussagen der Hotline

Hallo, ich weiß nicht ob ich hier richtig bin mit meinem Anliegen. Ich habe im Dezember 2020 bei euch angerufen um mich zu erkundigen ob ich meine 50K Leitung upgraden kann.Dies war natürlich möglich. Meine Frage ob ich diese jederzeit weider runters...

cedixd1 von Daten-Fan
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Extreme Lags und Rubberbanding bei Onlinespielen

Ich habe seit gut einem Jahr keinen Spaß mehr bei so ziemlich allen Spielen die man a) online spielt und b) auf schnelle Reaktionszeiten angewiesen sind (bspw. CoD etc.)Habe ununterbrochen kleine Lags und Ruckler ohne dabei einen hohen Ping zu haben....

Unbenannt.jpg
jacoby_k von Smart-Analyzer
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Umzug - Techniker und nun Ausfälle

Hallo,   seit fast 2 Wochen habe ich fast täglich  für etwa 20 min immer wieder Ausfälle. In meiner alten Wohnung hatte ich nie Probleme. Ich bin vor etwa 4 Wochen umgezogen. Es kam ein Techniker, der die 2-Loch-Dose in eine moderne umtauschte. Ich w...

tide901 von Smart-Analyzer
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Lags bei Online Spielen

Guten Tag,Ich habe mir vor 18 Tagen das Spiel Nba2k22 gekauft. Ab diesem Tag ist mir aufgefallen, dass ich viele Lags beim online Spielen habe. Außerdem kommt es auch oft zu Verbindungsabbrüchen. Das alles, obwohl meine Internetverbindung eigentlich ...

Upload sehr langsam

Hallo liebe Com! Leider ist bei uns schon seit längerer Zeit der Upload extrem Langsam.ID vom Speedtest: bkwpm83yxhzg  Von gebuchten 50Mbit werden meist nur ca. 10 erreicht. Messung zum Modem ist i.O.Siehe Speedtest: s7v87hbv7qdqKönnte das mal jemand...

Kalkei von Smart-Analyzer
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Komplettausfall Kabelanschluss und der Hotline

In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern 91320Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 400 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? LeihgerätWelcher Fehler tritt auf? Verbin...

ping.PNG Opera Momentaufnahme_2021-09-28_005032_192.168.0.1.png

Internet not working

Hi,I wonder if you could help. I live in Berlin and have switched to vodafone Kabel Box 2 months ago anf far everything has worked generally OK. Suddenly i have been unable to connect to my router and even though all the lights in the setup box is lo...

Gopika von Daten-Fan
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Störung Kabelanschluss

The same exact story with me!  Vodafone page troubleshooting steps -> restart, reset, try again, request a callback -> sorry too many requests (never done any)  Calling to support ended up writing down a "technician" phone number, which ended up bei...

erichfro von Netzwerkforscher
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Nach Umstellung auf CableMax - schwankender Upload

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.08.2021 meinen Anschluss von Internet&Phone 250 auf CableMax 1000 umstellen lassen. Die Download Geschwindigkeit ist gemäß meinem neuen Vertrag mit 940 Mbit/s sehr gut. Nur leider habe ich ein Problem mit...

Pegel.jpg
king_79 von Smart-Analyzer
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