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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Internet Totalausfall 152xx
Hallo ,wann ist mit einer Behebung der Störung , die seit 2 Tagen nun andauert, im PLZ Bereich 152xx zu rechnen ?
Wieder Probleme mit dem Laden von Apps im wlAN
Hallo, Wieder gibt's ein Problem mit dem Laden von Apps im WLAN....Siehe auch meinen alten Post. https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Apps-funktionieren-%C3%BCber-WLAN-nicht/m-p/2736849#M425441 Welchen Vertrag hast Du? Red ...
Rückwegstörung
Hallo,so langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Seit 14 Tagen habe ich jede Tag mehrere Ausfälle der Internetverbindung. Homeoffice ist nicht mehr möglich. Der Netzassistent sagt immer das Gleiche (An deinem Anschluss liegt eine Rückwegstörung v...
Schwerwiegende Uploadprobleme
Liebes Vodafone-Team, nach etlichen Telefonaten und Ticketeröffnungen möchte ich mich über diesen Weg melden, da ich auch nach ewigen Suchen keine direkte Beschwerdeweg gefunden habe. Seit den 18.10.2021 habe ich massive Probleme beim Upload, was ...
Kein Internet seit Umzug
Hallo zusammen, ich hoffe man kann mir hier besser weiterhelfen als an der Hotline. Was ich dort gestern und heute erlebt habe, hat mich echt erschüttert.Da ich ja als NRW Kunde keine Möglichkeiten habe meinen Umzug Online anzumelden, habe ich es zue...
Aktueller Status zum Ticket XXXXXXXXXXX?
Hallo, leider habe ich keinen Status von der o.g. Störung erhalten? Der Servicetechniker sagte mir das ich auf jeden Fall einen Status erhalten. Bitte um Rückmeldung, danke. Gruss MM4474 Edit: @MM4474 Ticketnummer aus Datenschutzrechtlichen grün...
Totalausfall seit 03.09. in 97437
Nun seit 4 Tagen Totalausfall.Die erste Mitarbeiterin in der Störungsannahme hat mir gestern mitgeteilt, dass bereits seit Freitag daran gearbeitet würde. Der zweite Mitarbeiter heute Vormittag meinte, dass erst heute begonnen würde und es ein Kabelb...
2,4 Ghz Wlan funktioniert nicht
Hallo,Bei mir besteht jetzt schon seit längerem das Problem, dass ich meine Geräte nicht mit dem 2,4 ghz verbinden kann. Egal ob Handy, Drucker oder Laptop.Nur das 5 ghz funktioniert. Jedoch können damit einige Geräte nichts anfangen, weswegen das Pr...
Internet schwankt und bricht ständig zusammen, Störung nicht meldbar
Seit heute Mittag hab ich ständig Verbindungsabbrüche und den Support kann man nicht anrufen weil angeblich alle belegt sind. Die Störung melden über ein Ticket geht auch nicht da sie Seite nicht erreichbar ist. Hab meinen Router schon 5 mal neugesta...
Tagsüber starke Einbrüche der Geschwindigkeit insb. Upload (inkl. Verlust DOCSIS 3.1 Upload)
Ich arbeite wie so viele andere seit einem Jahr durchgehend im Homeoffice. Bis dahin hatte ich seit einer Segmentierung vor einigen Jahren - mit Ausnahme seltener Totalausfälle im gesamten Netz - keine Probleme mit meinem Internetanschluss. Seit eini...
