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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Gelöst! Kabelanschluss beschädigt...!! Durch Bauarbeiten im öffentlichen Bereich
Durch Bauarbeiten wurden ein Kabel und eine Verteilerbox beschädigt,das ganze im öffentlichem Bereich.Habe die Störung schon gemeldet,ist natürlich Totalausfall und betrifft mehrere Nutzer hier in der Strasse. Da müssen Kabelarbeiten ( unterirdisch) ...
Upload und Latenzproblem in 65510
Liebes Vodafone Team, leider habe ich bzw. das Stadtviertel seit Dezember 2020 enorme Probleme mit dem Upload (2-10% des gebuchten Tarifs) und mit der Latenz (variiert zwischen 30 - 400ms). Ein Streaming oder Videotelefonie ist so gut wie gar nicht m...
Extra Volumen aufgrund Störung zwecks Home Office
Hallo, ich habe seit zwei Tagen kein Internet (über Kabel) und es scheint eine Störung zu geben. Es wird auch etwas von Störung am Kabelnetz geschrieben, allerdings nicht in Essen, lediglich Raum Gelsenkirchen. Da ich zwecks Home Office auf Internet ...
Gelöst! Always On Datenvolumen wird wiederholt nicht gebucht
Guten Tag,seit Tag 1 ist das Internet an meinem Anschluss selten verfügbar. Heute habe ich schon mehrmals die 0800/5266625 angerufen, mein Problem geschildert und darum gebeten mir Datenvolumen auf die dafür extra gekaufte CallYa-SIM-Karte zu buchen....
Ständige Verbindungsabbrüche
Hallo, am Wochenende wurde bei mir die Cable Max 1000er freigeschaltet.Speed ist top, jedoch bei Onlinespielen sehr oft Abbrüche durch Paketloss ( bei normalem Surfen und Streamen weniger Abbrüche, jedoch auch vorhanden) . Leitung dadurch für mich qu...
5 GHz WLAN funktioniert nicht
Hallo seit Wochen ist das 5GHz Wlan sehr instabil, im Sekundentakt schwankt die Geschwindigkeit zwischen 0 und 50 Mbit/s. Arbeiten, für welche eine stabile Verbindung benötigt wird unmöglich. Ich habe es mit verschiedenen SSIDs probiert, ein- und aus...
Regelmäßig Ausfälle unterschiedlicher Kabel-Dienste
Hallo, seit einigen Wochen/Monaten kommt es regelmäßig zu folgenden Ausfällen: Internet nicht mehr verfügbarRouter verliert AFTR- und WAN-IPRouter startet einfach neu (z.B. heute)TV-Signal nicht mehr verfügbar Das Problem ist anscheinend auch bekannt...
KABEL Anschluss Nebengeräte TV kein VOX, ZDF usw. nur Klötzchen
HalloVodafone Kabel geht bei vielen Sendern in Kinderzimmern Schlafzimmern nicht,Es haben einige "viele" Sender nur KlötzchenBildung. Dafür bezahle ich soviel?TV Wohnzimmer direkt mit Kabeldose und der BOX TV Cabel verbunden geht meist !!! alles.Was ...
Störung Kabel Köln
Seit heute Vormittag kein Internet, kein Telefon. Gibt es eine Störubg in Köln?
Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und/oder Fehleranalyse
Hallo, heute kam eine Rechnung per Mail und ich habe die größte Frechheit überhaupt erlebt!! Ich hatte ca einen ganzen Monat kein Internet und nach mehrmaligen telefonieren habe ich ständig unterschiedliche und falsche Informationen bekommen. Angebli...
