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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Geschwindigkeit Kabel entspricht nicht gebuchter Geschwindigkeit
Hallo, kurz und knackig: 1000 Mbit gebucht und mal wieder nur bei 10 Prozent oder leicht drüber.Eigentlich ist das ein Dauerproblem. Immer wenn man das Glück hat dass ein Techniker es behebt dauert es maximal 2-3 Wochen bis es wieder am Anfang ist. T...
Gelöst! Störung seit 28.12.2020 wird nicht behoben
Ich warte seit dem 28.12.2020 auf Störungsbeseitung. Die Latenzen sind so schlecht dass ich nicht mehr telefonieren kann. Die Vodafone Hotline hält mich nur hin und sagt ich müsste warten. Das tue ich ja schon seit 10 Tagen erfolglos. Euer Bot sagt e...
Telefonie
Hallo, ich habe seit 2019 2-play400 (früher Unitymedia), mittlerweile2play500 und eine neue Unitymedia connectbox erhalten. Telefonie funktionierte auf einmal nicht mehr. War eigentlich nicht so schlimm, da ich ja Handy mit Flat habe.Problem ist aber...
Internet am Abend extrem langam
Hallo, leider ist meine Internet Abends extrem langsam geworden. Fasst nicht mehr zu gebrauchen.Von 100Mbit was mein Plan verspricht kommen ab ~18 Uhr weniger als 8 Mbit im Downstream an. Kann gerne Fotos vom Speed Test über MeinVodovone zuschicken....
Upload oft sehr niedrig
Hallo, ich habe ein eigenes TC4400 provisioniert und Download technisch kommt alles größtenteils sauber raus.Beim Upload fluktuiert es aber sehr stark. Mal zeigt mir der Speedtest sogar Werte über 50 an (1000/50er Leitung) und dann bekomme ich plötzl...
Download extrem langsam (ca 4 MBit/s statt 1000 MBit/s)
In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig-Holstein, 21039Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6590 (privat)Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenesWelcher Fehler tritt auf? ext...
Auslandstelefonate nicht möglich
Hallo,ich habe, genau wie andere vor mir, das Problem, dass ich keine Telefonate ins Ausland (hier speziell New York) führen kann.Meine Vermutung ist, dass irgendwie die Nummer, welche mit 0017... beginnt, ina) 017... oderb) 7...übersetzt.Bitte prüfe...
Tägliches neustarten der Vodafone Station
Die Vodafone Station muss täglich neu gestartet werden weil das Internet nicht mehr funktioniert! Nach dem neustarten läuft es wieder ohne probleme für ein paar Stunden
Gelöst! Internetleitung seit Tagen mausetot
Hallo Vodafone-Team,seit nunmehr 7 Jahren hatten wir an unserer Adresse eine absolut störungsfreie und zuverlässige Internetleitung. Vor 2 Jahren sind wir auch aufgestiegen in das 1Gbit Internet.Doch seit 14.01.2022 ist unsere Internetleitung mauseto...
Ständiger Paketverlust - Support hilft leider nicht weiter
Guten Abend zusammen, Wie oben genannt habe ich seit mehreren Monaten ständig Paketverlust. 2020 kam einmal ein Techniker vorbei der im Keller an der Technik gearbeitet hat. Dieser meinte das über die Leitung zu viel Saft kommen würde und die Problem...
