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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Verbindungsabbrücke, Rückwegstörter, Tickets werden geschlossen da wir eine eigene Fritzbox haben :D
Hey, Wir haben seit mehr als 6 Wochen immer wieder Störungen in unserem Kabelnetz, man sagte uns als Business Kunde "Es gibt einen Rückwegsstörer" man werde den Fehler beheben. Ja der Fehler wurde nun 7 mal "behoben" das Ticket hat sich in der Zeit n...
Docsis Status VF Station
Mein Schwager rief mich an und sagte, sein VF Modem läuft nicht richtig!Ich habe ihm gesagt er soll mir mal die Pegel schicken, hängen unter dran, Ich ok da muss mal ein Techniker kommen der sich das Vorort anschaut, er rief an VF , sagt die Pegel si...
Starke Störung bei Echtzeitanwendungen – nicht korrigierbare Fehler auf Downstream-Kanal 33
Hallo liebes Vodafone-Team,ich habe seit längerer Zeit Probleme bei Echtzeitanwendungen – vor allem beim Online-Gaming (Call of Duty: Warzone, Counter-Strike 2, Fortnite etc.). Trotz stabilem Download, gutem Ping (17 bis 22 ms in Warzone) und LAN-Anb...
Internet znd Wlan wird ständig ausgeschaltet
Guten Tag,ich habe nun seit mehreren Wochen das Problem, dass mein Internet und Wlan ständig ausgeschaltet wird. Ich habe einen Vodafone Vertrag mit bis zu 100mbit und die dazugelieferte Vodafone Station. Das Problem genau: Ca. alle 20 bis 30 Minute...
Regelmäßige Internetausfälle (Fritzbox 6690 Cable, nicht korrigierbare Fehler)
Betreff:Hallo Vodafone-Team,ich habe mehrmals die Woche Probleme mit meinem Kabelinternetanschluss. Während normaler Nutzung – besonders bei Videocalls über Microsoft Teams – bricht die Internetverbindung plötzlich zusammen. Die Fritzbox 6690 zeigt d...
Ständige Aussetzer
Hallo, leider haben wir noch immer ein Problem mit kurzen Aussetzern in der Internetverbindung. Betrifft Wlan als auch per LAN. Von Vodafone wurde bereits hier im Haus ein neues Kabel verlegt und wir bekamen eine neue Fritzbox (6660). Leider besteht ...
Störung Business cable max
Hallo, habe seit 10 Jahren einen business cable max Tarif für eine Arztpraxis und war extrem zufrieden damit.Seit 6 Tagen sind wir offline ohne Internet und Telefon und bekommen die Auskunft "Ticket in Arbeit"; hotline hat keine Details wer was wann ...
neuer Kabel Anschluss - kann mal jemand über meine Werte gucken ?
Hi, kann mal jemand über meine Werte gucken ? bin bei Kabel gerade wissenstechnisch raus - hatte vor ca 7 Jahren Kabel hier - da war das ne Katastrophe und ich hatte ständig Probleme - jetzt wurde aber die Straße aufgerissen und zig Leitungen zum Ver...
Internet Störung
Hallo zusammen, ich beziehe das Internet über Kabel. Seit einer Woche bricht das Internet sekündlich ab. Es ist nicht mehr nutzbar. Zunächst wurde der Router ausgetauscht. Hat leider nichts gebracht. Heute war ein Techniker da (sehr unfreundlich). Di...
Hoher Ping abends & Wochenende – Routingproblem bei Online-Gaming (Vodafone Kabel)
Hallo Vodafone-Team,ich habe seit mehreren Wochen ab ca. 18 Uhr abends sowie an Wochenenden durchgehend hohe Pings beim Online-Gaming (z. B. EA FC 25, Steam etc.). Tagsüber ist der Ping stabil bei ca. 20–30 ms, abends steigt er jedoch regelmäßig auf ...
