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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Kein Kabel-Internet seit 17.05. 10:00 Uhr in Karlsruhe Durlach 76227 :-(
Hallo, seit gestern 17.05. ab ca. 10:00 Uhr in Karlsruhe Durlach 76227 haben wir leider kein Internet mehr. Der Router blinkt beim "Internet" immer nur rot. Mehrfach schon neu gestartet, hilft alles nichts. Laut Hotline / KI liegt eine Störung vor. G...
Neukunde: Packet Loss (zu Stoßzeiten, nachts kein Paketverlust)
Guten Tag liebes Vodafone-Team, wir wechselten vor ca. 2 Wochen zu Ihnen in einen Kabel-Vertrag. Kurz vorweg: Das Geschilderte scheint ein weit verbreitetes Problem bei Vodafone-Kunden zu sein, es muss doch möglich sein das Problem "am Schopfe zu...
Regelmäßig Packet loss und Verbindungsabbrüche
Hallo zusammen, seit einiger Zeit plagen mich Packet Loss und teilweise komplette Verbindungsabbrüche. Die Packetverluste treten zu jeder Tages- und Nachtzeit auf. Meistens bewegen sie sich zwischen 1-10%, sind regelmäßig aber extrem hoch. Der Packet...
Gelöst! Kein Internet seit 18.04.2022 (seit 3 Wochen)
Seit dem 18.04.2022 hatte unser Internet vom Kabelanschluss starke Störungen, sodass nur wenige Stunden am Tag Internet zur Verfügung stand. Deshalb schaute am 20.04.2022 ein Techniker vorbei und stellte fest, dass das schwache Signal bereits vom Hau...
Gelöst! Störung seit 9 Jahren
Seit 9 in Worten neun Jahren haben wir hier ein TV Bild, wie Sie es im Video sehen können. (nein, ich kann ja kein video hochladen, da ich dazu nicht berechtig bin) Es waren schon mehr als 30 Techniker hier, keiner hat den Fehler gefunden. Die Straße...
Unbrauchbare Internetverbindung seit einer Woche
Seit letzter Woche Montag (9. Mai, gegen Abend) liegt bei uns eine Störung des Internets vor, die dieses völlig unbenutzbar macht. Die Störung legte sich zwischenzeitlich von Dienstag auf Mittwoch für einige Stunden, in denen alles wieder völlig norm...
Umstellung neue eigene Fritzbox und CableMax 1000 führt derzeit zu miserabler Datenrate?
Hallo Vodafone Team,ich habe heute eine neue eigene Fritzbox 6690 statt der vorher ab Anschluss befindlichen 6490 aktivieren lassen und angeschlossen.Mein Anschluss ist im alten Unitymedia Baden-Württemberg-Gebiet. Im Zug der Anmeldung der neuen Frit...
Keine Internetverbindung - Docsis offline
Hallo zusammen,seit heute morgen habe ich keine Internetverbindung mehr über die Vodafone Station. Der Ausfall fällt verdächtigerweise mit geplanten Wartungsarbeiten zusammen. Ich hatte mich schon bei der Support Hotline gemeldet, woraufhin ein Ticke...
Gelöst! Nach dem Gewitter gestern kein Internet/Telefon mehr - Meldung: DOCSIS Upstream Channel FAILURE
Hallo zusammen, Ich hatte bisher nie Probleme mit meinem Kabelanschluss, aber nach dem recht ordentliches Gewitter gestern in Bochum war plötzlich Internet und Telefon weg.Router Powercycle / Factory reset durchgeführt aber keine Veränderung. Der Syn...
Technicolor CGA4233DE - Tägliche mehrfache Fehler
Hallo in die Runde!Seit einer Woche habe ich im Austausch den Router Technicolor CGA4233DE (leider ohne WiFi 6).Firmware-Version 3.0.41-IMS-KDGHardware-Typ & Version 1.0.2Jetzt laufen im Ereignisprotokoll folgende Fehler auf:Datum Uhrze...
