Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Guten Tag, da ich mittlerweile mit meinem Fachlichen Halbwissen am Ende bin benötige ich dringend Hilfe. Ich habe jetzt seid ungefähr einer Woche zu fast jeder Tages/Nachtzeit Pingschwankungen die Vernab von normal sind. Meistens treten diese aber au...
Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Leistung meines Anschlusses, täglich ab 18 Uhr kann man online Gaming auf professionellem Niveau einfach vergessen. Der Upload bzw. Ping schwankt so extrem und ich habe teilweise sogar Paket Loss. Würde ein and...
Seit einigen Tagen bricht die Telefonverbindung ständig ab. Die Lösungsvorschläge von TOBI brachten keine Lösung
Hi, in Hannover Ledeburg hat am Fuhrenkampe scheinbar ein Bagger am Kabel geknabbert. Mehrere Häuser ohne Internet und KabelTV. Techniker war da, Anschluss ist platt. Hotline hilft nicht weiter, bzw. kann keine Antworten zum Beabreitungsstand geben. ...
Hallo zusammen,ich habe seit ein paarTagen das Problem, dass meine FB 6591 im Download nur noch 50 - 100 MBit/s liefert bei einem 1000 Mbit/s Anschluss. Bisher lief sie immer problemlos. Im Speedtest bekam ich über WLAN zum iPhone um die 600 MBit/s i...
Hallo Community, Seit 50 Stunden habe ich kein Internet und kein Telefon. Mein Kabelmodem ist aber verbunden und synct mit 1 Mbit/s. Zudem habe ich eine interne IP-Adresse aus dem 10er-Netz bekommen. Beim Aufruf von Webseiten bekomme ich die Aktivie...
Wartungsarbeiten wurden für den 22.11. angekündigt mit ca. 10 Minuten Service Unterbrechung. Jetzt ist eine Woche vorbei und es gibt keine Info was los ist. TOBI findet kein Problem und die Hotline versprach nach 20 Minuten ab dem 23.11. Alles sei da...
Seit 5 Tagen kein Internet,TV und Telefon! Rechnungen sind bezahlt! Ich bin langsam stink sauer! Das kann doch wohl nicht war sein! Am Telefon wird man ständig abgewimmelt das man sich gedulden soll und das die Techniker am Werk sind...aber seit 5 Ta...
Hallo Community und Support. Heute war nach ewigen warten auf einen Termin endlich der Techniker in meinem Haus und hat den Rückkanalfähigen Verstärker in der Garage am HÜP installiert. Danach hat er alles eingemessen und den Router angesteckt. Ein L...
In Lüdenscheid, PLZ 58509, mal wieder kein Internet. Zum wiederholten Male ein netzausfall und nichts funktioniert. In letzter Zeit häufen sich die Störungen an meinem Standort, das ich nicht bereit bin die komplette Rechnung zu bezahlen. Denn ich za...
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