Webex funktioniert nur noch mit eingeschalteten VPN

[Peter_H]

Guten Morgen,

ich habe seit letzter Woche massive Probleme mit Webex. Mein Sohn benötigt dies für die Uni und kann nicht auf andere Software wie Teams umschwenken. Die Internetverbindung ist stabil und läuft über eine Connection Box.

Teams etc. nutze ich den ganzen Tag ohne Probleme. 

Webex läuft nur noch mit eingeschalteten VPN (free Version). Ansonsten läd er die Webex Seite nicht mehr. Mein Sohn nutzt Webex seit ~1Jahr ohne Probleme.

Cisco (Webex)sagt, dass Vodafon/Unitymedia bestimmte Ports etc. blockieren würde.

Benötige ich auf einmal Dual stack als Zusatzleistungen um das Problem zu lösen und warum? Oder gibt es eine andere Lösung?

Besten Dank für Eure Hilfe und mit freundlichen Grüßen, 

Peter

NRW

[Peter_H]

Gelöst:

Ich war gezwungen das zusätzliche Paket 'Power upload' für2,99€/m zu buchen. Damit bekommt man gegen Zahlung sein IPv4 zurück und die alte Funktionalität. 

Unglaublich aber leider wahr...

[seelo2010]

Ne, eigentlich benötigt dein Sohn nur eine zeitgemäße Einwahl via IPv6.

Der PowerUpload ist auch keine Garantie auf Dualstack.
Dies kann jederzeit wieder entfernt werden...

[Peter_H]

Danke für den Hinweis.

Was bedeutet eine zeitgemäße Einwahl via IPv6?

[seelo2010]

Es gibt zwei Arten von IP Verbindungen heutzutage,...

Vor rund 20 Jahren wurde IPv4 durch das neure IPv6 Protokoll, als neuer Verbindungslayer erweitert.

Mittlerweile, gibt es deutlich weniger IPv4 Adressen als benötigt, somit vergeben Provider (Ausnahme Telekom) diese nur noch zurück haltend...

Aber IPv6 sprechen viele Server (gerade bei Firmen, Unis und Co.) nur zögerlich.
Wahrscheinlich never Change a.... Usw.

Würde der WebEx Admin IPv6 als Einwahl einrichten, behaupte jeder der weißwas er tut hat das in 30 Minuten erledigt, könnten eine Vielzahl an Probleme gelöst werden.

Mittlerweile erhält in Deutschland jedes Handy eine eigene IPv6.

[Peter_H]

Danke.

Webex läuft lokal und verweigert den Zugriff unter ttps://admin.webex.com

Gibt es dafür eine Beschreibung? Leider kann ich nichts im Netz finden.

Ich wundere mich nur, dass es ohne Änderung seit letzter Woche nicht mehr läuft.

[R4mona]

Hey Peter_H,

Dein Anliegen klingt sehr seltsam. Was genau bekommt denn Dein Sohn angezeigt, wenn er auf Webex geht. Bleibt die Seite weiß oder bekommt er eine Fehlermeldung? Falls ja, wie lautet diese?

Liebe Grüße
R4mona

[Peter_H]

Hallo Ramona,

Danke für Dein Interesse. Mein Sohn bekommt eine Meldung mit einem Seitenladefehler. 'Die Seite kann nicht geladen werden' in etwa. Seit dem zusätzlichen Upload Paket mit Dual stack scheint es jetzt erstmal zu funktionieren. Das Dual stack kann aber wohl wieder in lite zurückgesetzt werden ohne Meldung. 

Grüße, 

Peter

[seelo2010]

Für mich sieht es nach einem Fehler in der Verbindung aus, denn webex nutzt eigentlich IPv6.

Hatte vor ein paar Tagen schon einmal geschaut, dort wurde mir Initial irgendwie nur ein unvollständiger DNS CName für die Admin. Domain geliefert. Konnte es auf dem Handy aber nicht weiter nachvollziehen.

Denke es ist ein Problem im AWS von Amazon welche webex hosten.