Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

[Sebastian010101]

Hallo

Ich habe seit Monaten Paketverlust Probleme Mit meiner Vodafone cable 1000 Internet verbindung

Meine Probleme sind ziemlich genau die gleichen wie diese hier von dem unterstehenden Forums Beitrag

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6490-Probleme-mit-Paketverlust-CS-...

[Tobias]

Hi @Sebastian010101,

dann ein mal hier lang, und dann meldest Du Dich noch mal 😉

LG

Tobias

[Sebastian010101]

Hier einmal weitere Informationen:

Ich wohne in Niedersachsen 30159

Der Vertrag den ich habe ist:

Kabel Internet & Phone (Vodafone CableMax 1000)

Als Router benutze ich die Vodafone Homestation(Leihgeraet)

Der fehler den ich habe :

Vermutlicher weise starker Packetverlust

Tritt am meisten in Spielen wie z.B Counter Strike auf

Aber auch Youtube Videos laden meiste erst nach mehreren Website refreshes richtig

Die Stoehrung tritt seit ca. 6 Wochen auf sowohl morgens als auch abends als auch nachts

Ich bin ueber lan direkt mit dem Router verbunden(fehler tritt auch ueber wlan auf)

Signal Werte:

PingPlotter:

MfG Sebastian

[Sebastian010101]

Ein mal noch der ping plot zu vodafone.de

[Tobias]

Hi @Sebastian010101,

danke Dir, dann lass uns das mal anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Ach, noch eins; tritt das nur bei CSGO auf, oder is das überall so? 😉

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Sebastian010101]

Ich habe dir eine PN mit den Daten geschickt.

Zur Frage ob es nur in CSGO auftritt:

Nein, In Spielen wie z.B CSGO, Valorant etc. ist es nur am staerksten zu merken.

Ich Merke z.B auch auf Youtube, dass manchmal Videos erst nach dem 2. oder 3. mal Website neuladen, richtig abspielen.

[Tobias]

Hi @Sebastian010101,

da ist irgendwas nicht in Ordnung vor Ort. Ich würde Dir gern einen Techniker schicken der das vor Ort prüft. Du hast extrem viele Timeouts und co.

In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

LG

Tobias

[Sebastian010101]

Hallo Tobias,

Mit einem Technickereinsatz waere ich einverstanden.

Um Zugang zur Hausanlage zubekommen muesste ich das mit der Hausverwaltung ansprechen

Meine Rufnummer schicke ich per PN

Habe auch kein Corona oder Quarantaene

MfG

Sebastian

[pRo-Marco]

Hi Sebastian,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco

[Sebastian010101]

Hi Marco,

Ich wurde am 6.5 angerufen mir wurde aber mitgeteilt das der Techniker andem Tag nicht konnte.

Bis jetzt hat sich niemand mehr gemeldet und gerade eben wurde Mein Vodafone StoerungsTicket auf Status; abgeschlossen gestellt (War aber keiner da ist auch nix passiert).

MfG

Sebastian