hallo gerne beantworte ich dir deine frage 🙂
- In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-württemberg 71546
- Welchen Vertrag hast Du? Red internet & Phone Cable 500 U
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Probleme
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? fritz repeater 3000 lan an pc und wlan an router
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? google chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung ca vor1-2 wochen zur unterschiedlicher uhrzeit
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? ein ticket erstellt
was ich noch dazu sagen will das vor ca einem halben jahr schon einmal ein techniker da war hat den verstärker erneuert und ebenso alles eingepegelt.
heute ging es relativ gut jedoch könnte das in einer std wieder ganz anders ausschauen . habe dann ein ping von 60-70 und paket verlust. spiele counter strike da kann ich auch über den net graph die werte live beobachten.
hoffe das alles soweit 🙂
gruß
daniel
