Hallo, diese Störung ist dauerhaft, schwankt aber zwischen 3 -14 Mbit (siehe vorh. Nachricht) und zu unterschiedlichen Zeiten. Ich habe : -Router zurückgesetzt -Router spannungslos - alle Kabel neu gesteckt, ohne Änderung.
Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?
Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
Hallo, Ja Ok das geht mit dem Techniker, er kann uns unter 0911 6XXXXXX erreichen (kann ich die Kontaktrufnummer unter PN schicken?) und wegen Corona, keiner von uns hat momentan Symptome und wir sind 2x geimpft. Gruß
