Upload Problem

[SandraGa]

Hallo,

habe seit Oktober/November sehr schwachen bis keinen Upload. Zahle aber für 25mbit/s. Bekomme meistens aber nur 0.5-2 Mbit/s. Ticket ist seit November offen und es passiert gar nix mehr.

[Tina]

Hallo Sandra,
 

erst einmal ein herzliches Willkommen in unsere Community.
 

Dass der Upload immer wieder so stark einbricht, ist ärgerlich. Hier im Forum dauert es je nach Anfrageaufkommen unter Umständen mehrere Tage, bis wir Moderatoren uns bei Dir melden. Dadurch  kann die Störeingrenzung schon sehr zeitaufwendig werden und Du und ich wollen ja, dass Dir schnellstens geholfen wird und Dein Anschluss wieder funktioniert.
 

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutzte unseren Netzassistenten. Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 
 

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Liebe Grüße

Tina