Hallo,
seit einigen Monaten haben wir mit unserem Kabelanschluss Probleme.
Der Download ist größtenteils in Ordnung, aber der Upload bricht regelmäßig ein ab Nachmittags.
Die Testtools zeigen massiven Jitter und Paketverluste. Von den 50MBit Upload kommt regelmäßig nur 8 - 9 an.
Das macht Onlinespielen wie CS2 oder Videotelefonie sehr schwierig. Spielen ist Abends zum Teil gar nicht möglich, da
es andauernd laggt. Wir haben schon mehrmals mit der Hotline telefoniert, und teilweise war es dann kurzzeitig gefühlt besser.
Nun scheint es aber ein dauerhafter Zustand zu sein.
Gestern haben wir jetzt noch einmal ein Ticket erstellt und daraufhin wurde uns jetzt heute mitgeteilt, dass Bauarbeiten nötig sind um die genannten Probleme zu beheben. Dies kann allerdings mehrere Monate dauern. Wir zahlen jeden Monat 50€ für den Anschluss und können ihn fast täglich ab Nachmittag nicht mehr für alles nutzen.
Jetzt erstens die Frage, was man unter Monate versteht. Außerdem wäre bei uns auch DSL möglich. Gibt es hierzu die Möglichkeit, dass wir einen DSL Vertrag über die "Baumaßnahmen" bekommen ?
So ist das auf jedenfall nicht mehr tragbar.
Vielen Dank schonmal.
Gruß Bilbo
