Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich möchte Sie auf wiederkehrende Probleme mit meiner Internetverbindung aufmerksam machen. In den letzten Tagen kam es zu deutlichen Schwankungen in der Verbindungsgeschwindigkeit und zu Paketverlusten, die sich insbesondere beim Streaming und Online-Gaming bemerkbar machen.
Zur Dokumentation habe ich mehrere Traceroute-Tests durchgeführt. Hier ein Vergleich:
1. **Erster Test zu 8.8.8.8 (Google DNS):**
- Hop 2: 223 ms (ip5886ea43.static.kabel-deutschland.de)
- Hop 3: 226 ms
- Ziel erreicht mit 228 ms
→ Auffällig hohe Latenzen bereits ab dem zweiten Hop
2. **Zweiter Test zu 8.8.8.8:**
- Hop 2: 20 ms
- Hop 3: 69 ms
- Ziel erreicht mit 23 ms
→ Deutlich bessere Werte, jedoch treten die Probleme weiterhin sporadisch auf
Die Tests wurden über die integrierte Diagnose-Funktion der Vodafone Station durchgeführt (Firmware-Version: 3.6.12-IMS-KDG). Die Schwankungen deuten auf ein mögliches Routing- oder Backbone-Problem hin, das außerhalb meines Heimnetzes liegt.
Ich bitte Sie daher um eine technische Prüfung meiner Leitung und des regionalen Netzes. Gerne stelle ich weitere Diagnosedaten zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
