Der Ausfall wurde am 08.09.2021 behoben, das sind 5 Tage. Es ist unglaublich, wie lange so etwas bei Vodafone dauert.
Wenn nicht gerade der Einspeisepunkt oder etwas Ähnliches abgebrannt oder abgesoffen ist (oder vergleichbar), dann ist alles, was länger als einen Tag dauert, eine Frechheit und nur durch mangelndes Interesse am Kunden zu erklären.
Der Gipfel der Frechheit ist, dass auf Anfrage der lokalen Tageszeitung die Vodafone Pressestelle geantwortet hat, dass es während der Zeit bei uns gar keine Netzstörung gab. Es können nur vereinzelte Probleme an den Endgeräten der Kunden gewesen sein (haha, lt Aussage der Hotline waren während der Zeit mindestens 144 Boxen offline und auch im Internet wurde die Störung offiziell angezeigt). Das ganze westliche Stadtnetz war offline.
Aber es wundert mich nicht.
Wenn man mal vergleicht:
Anzahl Kunden in D (Kabel+DSL):
Vodafone ca. 20 Mio
Telekom ca. 27 Mio
Anzahl Störungen tagesaktuell (nach Allestörungen):
Vodafone ca. 730
Telekom ca. 250
Btw. wir hatten gestern den ganzen Abend Probleme, dass man z. B. keine Videos streamen konnte oder vernünftig Spielen war auch nicht drin. Box mehrfach neu gestartet. Die Hotline hat dann gemessen und als Ende vom Lied stand dann in der Fertigmeldung, dass kein Fehler vorlag.
Was sagt uns das alles über Vodafone?
Leider wird sich hier aber nichts ändern, da die großen Firmen von der Politik protegiert werden. Der Markt kann das leider nicht regeln, da viele Kunden gar keine Wahlmöglichkeit haben und Verbraucherschutz gibt es ja quasi auch nicht.
