2,4 Ghz Wlan funktioniert nicht

[Illirea]

Hallo,

Bei mir besteht jetzt schon seit längerem das Problem, dass ich meine Geräte nicht mit dem 2,4 ghz verbinden kann. Egal ob Handy, Drucker oder Laptop.

Nur das 5 ghz funktioniert. Jedoch können damit einige Geräte nichts anfangen, weswegen das Problem so gravierend ist. Den Router hab ich zurück gesetzt, den SSID verschiedene Namen verpasst und auch die Einstellung beim 2,4 ghz auf Null gesetzt. 

Hat alles nichts funktioniert.  Bei der Hotline komme ich nicht durch und vom Band kommt nur "Stecker raus hilft". 🙄 

Habt ihr noch Ideen? 

Thx

[Claudia]

Hallo Illirea,

wird das 2,4 GHz-Netz bei den betroffenen Geräten angezeigt? Kann sich überhaupt kein Gerät damit verbinden? Wenn es angezeigt wird, welche Meldung kommt bei den Endgeräten, wenn Du sie mit dem WLAN verbinden willst? In welchem Postleitzahlbereich steht der Router? Bist Du inzwischen bei der Hotline durchgekommen?

Viele Grüße,

Claudia