am 27.02.2022 18:30
Moin,
Seit gestern Abend geht an meinem Anschluss nichts mehr. Weder Internet noch TV über Kabel.
Der Router gibt blinkend das Signal das er keine Kabelverbindung hat. Ich habe einen Aufsteckadapter
und habe auch schon prbiert ob ich mit dem TV Gerät Empfang bekomme wenn ich den Aufsteckadapter wegnehme, auch das funktioniert nicht.
Auf der Störungskarte wir nichts in meinem BEreich angezeigt. Also bleibt wohl nur die Hotline oder habt ihr sonst noch Tipps?
sämtliche resets wurden natürlich gemacht. Eine andere Kabeldose in der Wohnung habe ich auch probiert.
Macht es sinn sich einen anderen Aufsteckadapter zu besorgen zum testen? vermutlich nicht weil zumindest TV ohne Aufsteckadapter müsste doch gehen richtig?
Danke schonmal für eure Hilfe und schöne Grüße
am 28.02.2022 14:10
Hi ChristophPogge,
bei einem Ausfall ist die Hotline sicher der schnellste Weg, um Hilfe zu bekommen. Hast Du die Kollegen erreicht?
Viele Grüße
Marco