Hallo zusammen,
letzte fiel mal die komplette Kabelversorgung aus, kein TV, kein Internet, kein Telefon. Nach ein paar Stunden hat TV wieder funktioniert, Internet war nach einem Neustart der Fritzbox (6590 Cable, meine eigene) auch wieder verfügbar. Aber Telefonie ist seither nicht wieder zu bekommen.
Anruf bei Vodafone empfahl mir die Box auf Werkseinstellung zurückzusetzen bzw. mal bei der AVM Hotline anzurufen. Beides gemacht, beides hat zu keinem Ergebnis geführt. AVM sagte an der Box kann es nicht liegen.
Habe inzwischen auch die Rufnummer in der Box einmal komplett gelöscht und die Zugangsdaten neu eingegeben. Auch nichts, Zugangsdaten mit Vodafone nochmal abgeglichen, passen.
Nochmaliger Anrf bei Vodafone hat dann zum Technikereinsatz geführt. Leider war ich selbst nicht zuhause, hatte den guten Mensch aber am Telefon. Der hat direkt gesagt, da kann er nichts machen die Box würde ja O2 gehören. Keine Ahnung wie er darauf kommt, ist meine eigene und mit O2 hab ich keinen Vertrag. Er hat dann wohl den Anschluss angeschaut, gemeckert das ein dort verbauter Verteiler für TV nicht richtig angeschlossen wäre. Er hat dann dort wohl noch einen Verteiler eingesetzt damit die Werte passen und ist dann wieder gefahren. Müsste jetzt gehen, ansonsten kann er auch nichts machen. Wenn es noch Probleme gibt sollte ich mal wie Box auf Werkseinstellung zurücksetzen hat er mir ausrichten lassen. Tolle Sache, das hilft mir so natürlich gerade mal garnichts.
Die Box meldet wegen der Telefonie aktuell:
Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache : DNS Fehler
Mit dem Internet habe ich hin und wieder auch Probleme, dann fehlt die IPv4 Verbindung und nur IPv6 ist grün. Ein oder mehrere Neustarts der Box helfen dann meistens. Fehlermeldung hier lautet:
Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR de-kae01a-cr20.aftr.kabelbw.de kann nicht aufgelöst werden
Hatte hier schonmal jemand vergleichbare Probleme? Jemand in der Hotline der mir nur wieder rät an der Box einen Neustart zu machen oder sie zurückzusetzen brauche ich nicht. Auch den Techniker der schaut ob das Signal ankommt brauche ich denke ich nicht. Irgendwas mit der Anmeldung funktioniert doch da nicht, oder? Wohin kann ich mich damit am besten wenden, bzw. was muss ich der Hotline sagen damit sich der richtige Techniker damit beschäftigt.
Danke schonmal vorab!
