TV-Programm SWR BW HD ohne Ton beim Receiver

[Sch_B]

zu früh gefreut -> seit 3 Tagen ist wieder kein Ton vorhanden

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Hallo zusammen,

über den Receiver Samsung SMT-C7200 + Humax HDR 4100C fehlt der Ton beim Fernsehprogramm SWR Fernsehen Baden-Württemberg HD (Problem tritt immer wieder auf  --> aktuell seit ca. 3Tage(n))
Receiver nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (brachte nix)

komisch ist ja das "nur" bei dem Programm der Ton nicht geht .... bei SWR Fernsehen Rheinland-Pfalz HD ist er vorhanden (alles ander funktioniert auch Problemlos)

wenn ich es ohne den Receiver (TV mit CI+ Modul) schaue ist der Ton da

es gab ja schon mehrmals das  Problem ->  siehe hier:  das ist der letzte Beitrag vor ca. 1 Woche 

DANKE schonmal im voraus für die Hilfe

Sch_B

[Tobias]

Guten Morgen Sch_B,

ist der Ton dann permanent weg, oder ist der immer mal da/ dann weg? Und, es betrifft auch nur den Sender, oder fiel das auch irgendwo anders auf? Wurde "damals" was gemacht, oder lief's dann einfach so?:)

LG

Tobias

[Sch_B]

@Tobias 

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@Tobias  schrieb:

Guten Morgen Sch_B,

ist der Ton dann permanent weg, oder ist der immer mal da/ dann weg? Und, es betrifft auch nur den Sender, oder fiel das auch irgendwo anders auf? Wurde "damals" was gemacht, oder lief's dann einfach so?:)

LG

Tobias

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• der Ton ist mal für Tage da ,  dann wieder für Tage weg
• es betrifft "nur" diesen einen Sender
• es wurde "damals" so wie "aktuell" nichts gemacht

ging seit 31.10.2021 (oder so) wieder , heute (04.11.2021) ist der Ton wieder weg

und ist wie schon gesagt nur beim Receiver (Samsung SMT-C7200 + Humax HDR 4100C) im Einsatz je mit seperater Smartcard) obwohl ist ja Öffentlich Rechliches "frei" Empfangbares HD Programm habe den Receiver auch schon ohne Smartcard  "neu"gestartet ......

[Tobias]

Hi @Sch_B,

hmm, das is komisch. Außer Ton gibts aber keine Probleme? Bild ggf. Verzerrungen?

LG

Tobias

[Sch_B]

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@Tobias  schrieb:

Hi @Sch_B,

hmm, das is komisch. Außer Ton gibts aber keine Probleme? Bild ggf. Verzerrungen?

LG

Tobias

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@Tobias 

nur der Ton macht Probleme (bis jetzt 11.11.2021 kein Ton) , alles andere funktioniert problemlos

das komische ist ja das ich scheinbar "nur" das Problem habe

das Programm SWR RP *HD* ist auch als *SD* vorhanden ich wollte es auch mit SWR BW *SD* probieren aber dieses taucht in der Senderliste nicht auf  (trotz Werkseinstellung(en) etc.)  

nur zum test ob es an *HD*  liegt

[Jana478]

Hallo Sch_B,

sind Deine Receiver mit Scart-Kabel oder mit HDMI-Kabel verbunden? Und hast Du da schon andere getestet?

Viele Grüße

Jana

[Sch_B]

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@Jana478  schrieb:

Hallo Sch_B,

sind Deine Receiver mit Scart-Kabel oder mit HDMI-Kabel verbunden? Und hast Du da schon andere getestet?

Viele Grüße

Jana

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beide mit HDMI ,

Kabel (HDMI etc. ausgetauscht)

man müsste mal die ganzen Kabel die man schon unnütz "neu" gekauft hat Vodafone in Rechnung stellen da der Fehler zu 99% immer bei Vodafone  liegt

jetzt war der Ton mal wieder für 2 Tage da , Heute (17.11.2021) ist er wieder weg

[Claudia]

Hallo Sch_B,

ich habe mal eine Meldung an den Folgebereich gegeben, die Kollegen schauen, ob ein Fehler mit SWR BW HD erkennbar ist.

Viele Grüße,

Claudia

[Sch_B]

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@Claudia  schrieb:

Hallo Sch_B,

ich habe mal eine Meldung an den Folgebereich gegeben, die Kollegen schauen, ob ein Fehler mit SWR BW HD erkennbar ist.

Viele Grüße,

Claudia

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@Claudia 

seit ca.2Tagen ist der Ton nun wieder vorhanden

aber das kann sich schnell wieder ändern , letztens habe ich das auch geschrieben und dann den Tag darauf wars wieder ohne

also BITTE noch auflassen zur weiteren beobachtung

vielen DANK für Deine Hilfe

Sch_B

[Claudia]

Hello again Sch_B ;),

Deine Meldung ist noch offen und wurde intern zur weiteren Bearbeitung an eine andere Abteilung gegeben.

Viele Grüße,

Claudia