Streaming über Twitch nicht möglich - Upload sehr gering und ständige Abbrüche

[paxis]

Seit vielen Monaten habe ich das Problem, dass ich das Streamen über Twitch leider nicht machen kann, da das Upload sehr gering und instabil ist. Hilfe über Hotline hat leider nichts gebracht. Aus diesem Grund melde ich mich hier im Forum. 

Wenn man auf den Twitchtest schaut, dann sieht man, dass dort keine Stabileverbindung mit keinem Server in Europa möglich ist. Gemesen heute um ca. 20.15

Hier im Forum habe ich Beiträge gefunden, wo das Problem gelöst wurde. Bei einem wurden die Boxeinstellungen angepasst, bei anderem wurde die OFDMA repariert. Vielleicht ist es bei mir ähnlich.

Ich hoffe auf Eure Hilfe

Störung der Kabel-Telefon-Dienste 

• In welchem Bundesland wohnst Du? SH -  24107
  
• Welches Produkt hast Du? Red Internet & Telefon 250
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone station TG3442DE
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät
• Welches Telefon benutzt Du? Panasonic
  
• Welcher Fehler tritt auf? Upload zu gering, Upload abbrüche beim Twitch Streamen 
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: seit vielen Monaten
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Es war drei Fach ein Techniker bei uns und hat keine Lösung gebracht

[Kieferer]

Bei mir war der Verstärker voll aufgedreht. Die Tamagotchi Techniker setzten Dämpfungsglieder im Eingang sowie Ausgang vom Verstärker um wieder alles „Grün“ im Rückkanal zu bekommen. Dieses Setup hatte ich auch in meinem Thread bemängelt.

Bei dieser Konfiguration hat der Verstärker nicht nur das Nutzsignal, sondern auch das Rauschen über Gebühr verstärkt. Zudem war der Verstärker übersteuert, außerhalb des Arbeitsbereiches. Und genau das ist nicht erwünscht.

Der russische Techniker – ja, das ist einer – hat alle Dämpfungsglieder abgebaut, mit seinem Handheld die Pegel am HÜP gemessen und im Verstärker einen Jumper zur Dämpfung gesetzt.

Mit dieser Einstellung konnte der Verstärker frei arbeiten, das Poti war nicht mehr auf Anschlag und somit im Arbeitsbereich. Den Rest machte er mit der Dose und mit einem Dämpfungsglied an meinem Modem.

Um das zu bewerkstelligen, musste Y**i mehrfach in den Keller und Dose, um die Pegel zu messen – das ist wahrlich kein Spaß bei mehrgeschossigen Bauten ohne Aufzug, um die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen. Die Lernkurve einiger Tamagotchi Jünger ist sehr steil.

Ich bin davon überzeugt, dass dieses Vorgehen korrekt ist.

Die Tamagotchi Jünger, die bei mir aufschlugen, haben nur geschaut, dass alles „Grün“ ist. Ich befürchte, dass das bei dir auch der Fall werden wird.

Sofern bei dir so gepegelt wird wie bei mir, ist die Chance hoch, dass der OFDMA funktionieren wird.

[pRo-Marco]

Hi paxis,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

halte mich bitte auf dem Laufenden!

@Kieferer Deine Ausführungen sind wirklich gut und wahnsinnig hilfreich. Wäre echt schön, wenn Du die Titel für die Mitarbeiter noch weg lassen würdest  

Viele Grüße

Marco

[paxis]

Morgen kommt der Techniker. Ich werde mit Sicherheit berichten. Habt ihr für mich Tipps, wie man mit dem Techniker reden sollte?

Ich würde mir wirklich wünschen, dass der morgige Termin der letzt ist. 

[Kieferer]

Bei mir sind jene „qualifizierten Fachkräfte“ – ihr wisst schon, eine treffendere Bezeichnung dieser soll ich nicht anwenden – immer wieder in ganz besonderer Erinnerung geblieben.

Die Berufsbezeichnung Techniker ist nicht geschützt und sollte auch in diesem Zusammenhang nicht verwendet werden. Es sei denn, es ist ein staatlich geprüfter Techniker und die gibt es bei den Subs bzw. in der VF Terminologie „Technikpartner“ eher selten.

Wie gut, dass ich als Boomer das nur noch aus der Ferne begutachten muss.

Nicht unnötig ansprechen, nur beobachten.

Hinweise, dass eine Schwitzbox viel besser sei, ignorieren.

Hinweise wie das muss sich jetzt einlaufen, ignorieren.

Auf eines solltest du bestehen und dokumentieren.

• 5 Speedtests mit dem Handheld Tamagotchi an deinem Router. Alle fünf Speedtests im Upload müssen deine max. Vertragsgeschwindigkeit im Upload erbringen. Sollte einer nur 60% oder weniger anzeigen, ist das Problem immer noch präsent.
• Fotos von jedem Speedtest erstellen.

So schaut das Gerät einer „qualifizierten Fachkraft“ des Technikpartners aus:

Bei mir war der Upload nicht OK. Achte auf den ping von 132ms während des Speedtests.

[paxis]

@Kieferer danke für die Ratschläge. Mal schauen, was aus dem morgigen Tag wird.

[paxis]

Ein kurzer Bericht. Gestern war ein guter Techniker bei uns und hat die Signalwerte wieder richtig eingestellt. Leider es hat nicht viel gebracht. Mein Ziel bessere Stabilität beim Twitch-Stream wurde leider nicht erreicht. Eine kleine Verbesserung war da, aber das war es auch. Laut Techniker man müsste eine Etage tiefer suchen (er nannte NE3 Ebene), um dieses Problem zu lösen. 

Um ehrlich zu sein, nach 20 Monaten Kampf um einen besseren Upload, habe ich entschieden, nichts weiter zu unternehmen. Es könnte sein, dass das Problem lösbar ist, aber ich möchte keine Zeit mehr verlieren. 

Bei uns wird gerade Glasfaser-Leitung verlegt und wir werden diese Option in Anspruch nehmen. 

Trotzdem danke für Eure Hilfe. Ich hatte noch Hoffung, dass ich heute was anderes zu berichten hätte, ab die Realität ist leider ganz brutal.

[pRo-Marco]

Hi paxis,

die Leitungswerte sehen erst einmal wieder top aus. Auch der Rückweg zeigt keine großen Auffälligkeiten. Kannst Du uns einen aktuellen Test zukommen lassen?

Viele Grüße

Marco

[paxis]

Hier sind die neusten Tests. Wie man sieht sind sie gar nicht gut. Sehr instabile Twitch Upstream und der Speedtest zeigt schlechte Werte. 

[pRo-Marco]

Ich habe mal die Konfiguration etwas angepasst. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.

[paxis]

Es hat sich leider nicht viel getan. Gerade gemessen (ich denke die günstigste Zeit, da das Netz nicht so stark belastet ist).

Die gemessene Werte sind leider nicht stabil. Twitchtest zeigt immer noch 0 Qualität, was es bestätigt.