Hallo
1) ich habe an meinem Anschluß seit gester ca. 1830 Uhr Probleme mit meiner eigenen Fritzbox.
Es wird überhaupt keine Verbindung mehr hergestellt. Weder Telefon noch Internet. Bei allen Online Fehlerbehebungen steht immer es ist keine Störung bekannt, rufe ich die Hotline an kommt die Ansage das Alle Dienste Eingeschränkt sind und ich werde im Menu zurück geworfen ( kann meine Störung also nicht mal melden).
Da ich das nervige " sie müssen unsere Hardware verwenden " von der Hotline leider schon kenne tat ich das ganz brav und siehe da es funktioniert (zwar nur auf halber Geschwindigkeit aber immerhin). Nun kann ich kleider mein Telefon nicht benutzen da die Vodafon Station keine Dect Basis hat und meine Fritzbox auch nicht.
Die FritzBox habe ich schon zurückgesetzt sie meldet sich jedoch nicht an und ich kann sie auch nicht freischalten. (da passen aber die Online und die Hotline Status meldungen auch nicht zusammen)
Mal meine Daten:
31683
Cable Maxx 1000
CP2025MA822
Ich nutze eine eigene FB 6660
FB Verbindet nicht
Verbunden per LAN (mit Switch dazwischen)
Edge und Firefox
Win 10
An der Störungshotline komme ich ahlt nicht weiter, das ist schon mal etwas Nervig.
2) Dann habe ich noch eine zweite Frage, die ich bis jetzt nur SEHR unbefriedigend per Mail versucht habe zu klären. Vor einem Jahr wurde in unserem Haus (da bin ich Eigentümer, Anschrift wie in meinem Vertrag) der Kabel Vertrag verlängert, das unter der Prämisse und dem Angebot von VD das unser Hausnetz (nicht der Anschluß) modernisiert wird. Der Vertrag wurde wie gesagt verlängert aber passiert ist IM Haus seit einem Jahr NICHTS.
Dabei läuft hier im Haus einiges Falsch, Erdung über die Stromleitung usw., alle Techniker schlagen immer die Hände über dem Kopf zusammen, wenn mal einer das war wegen einer Störung aber da ist, trotz Zusage, seit einem Jahr nichts passiert.
Vielleicht kann man hier ja mal was erfahren / anstupsen.
Vielen Dank im voraus
