Frage
Antwort
Lösung
am 13.10.2021 17:09
Seit Sonntag 10.10.2021 funktioniert bei uns im Haus in sämtlichen Wohnungen nichts mehr über Kabel - weder Internet noch TV Empfang. Über die Hotline kann weder zu Ursache (--> sind noch mehr Häuser im Stadtteil betroffen?!) noch Zeitraum bis zur Entstörung eine Aussage gemacht werden - wir sind sozusagen im Blindflug, sehr ärgerlich. Home-Office ist nicht mehr möglich. Das Störungsticket steht nur auf Bearbeitung.
Bitte um etwas Information hierzu.
am 16.10.2021 19:07
Hi mypago,
willkommen in unserer Community.
Ich schaue mit das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace