Störung Internet

[Dennis36]

Seit einigen tagen habe ich das Problem das abends der ping und die Download geschwindlich sehr gering wird und seit kurzem über den ganzen Tag 

[Claudia]

Hallo Dennis36,

sende bitte noch die fehlenden Infos aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia

[Dennis36]

[Claudia]

Hallo Dennis36,

sende bitte noch die anderen Angaben aus dem verlinkten Thread. Stelle bei der Pingplottermessung das Intervall auf 2,5 Sekunden und führe die Messung zu einem der Dienste durch, bei denen Dir Probleme aufgefallen sind. Nutze dafür eine direkte LAN-Verbindung.

Viele Grüße,

Claudia

[Dennis36]

keine Ahnung was sie brauchen um das problem zu beheben 

[Moni_GK]

Hallo Dennis36,

hast Du mal auf den Link geklickt? Dort stehen verschiedene Fragen. Genau diese brauchen wir beantwortet.

Grüße Moni

[Dennis36]

Wohnort : Berlin 

Vertrag : Internet + Telefon 200

Modem/ Router : FRITZ!Box 6490 Cable

Fehler: Geschwindigkeit zu gering, Packetloss

Verbindungsart : LAN

 Browser : Googel Chrome / Opera

Betriebssystem : Windows 10

Beginn und Zeitraum der Störung : 10.06.2021 19:00 Uhr morgens und abends schwankent

Störungshotline: haben ein Ticket eingestellt aber keiner kümmert sich darum über ein monat warte ich schon auf die feheler behebung über lege den vertag zu kündigen fristlos zu kündigen da die versprochene leistung nich ankommt 

mfg

Dennis

[Wallace]

Hi Dennis,

ich möchte mir gerne die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Dennis36]

Hab ich gemacht 

[Wallace]

Hi Dennis,

wir haben eine zu hohe Last in unserem Netz. Es laufen bereits Ausbauarbeiten und diese sollen voraussichtlich erst Ende 2022 abgeschlossen sein.

VG Wallace