Seit Monaten habe ich ständige System- und Wlanausfälle. Die TV-Qualität ist unterirdisch, beim Streamen kann ich keinen Film mehr ohne Unterbrechung gucken und bei Viedokonferenzen im Homeoffice bin ich oft die einzige, die mehrmals aus der Konferenz rausfliegt. Ich bin vor einem Jahr mit allem zu Vodafone gewechselt, habe extra die leistungsstärkere Fritzbox gebucht und bin nur noch genervt. In der Kundenhotline wird dann wieder an den Fritzbox-Einstellungen herumgestellt - ohne dass sich die Situation verbessert. Das letzte Argument, was ich dann immer wieder höre: "Oh, in Ihrer Nachbarschaft ist aber viel los, es sind alle Kanäle belegt, da können wir nichts machen. Und wenn das WLAN nicht funktioniert, ist das nicht unser Probleme. Sie können die Geräte ja per LAN-Kabel anschließen."
Bitte was?! In welchem Jahrhundert leben wir denn? Diese ganzen Argumente kenne ich von anderen Anbietern. Genauso wie stundenlanges Herumbasteln an den Fritzbox Einstellungen. Jeder Techniker hat seine Spezialkonfiguration und am Ende habe ich unendlich viel Zeit und Nerven verbrannt.
Es kann doch bitte kein Problem sein, dass ich Nachbarn habe, die auch Internetanschlüsse haben. Und alle Geräte per LAN Kabel an die Fritzbox anzuschließen ist wohl auch nur ein Vorschlag an Kunden, die man für dumm verkaufen möchte.
Interessanterweise hat alles tadellos funtioniert, als ich vor einem Jahr gewechselt bin!
Ich bitte kurzfritig um Lösung dieses Problems!
