Hallo zusammen,
nachdem man bei der Hotline jetzt bereits zum zweiten Mal behauptet hat, unsere Störung sei behoben (bzw. man unser Heimnetz verantwortlich machen will) und wir nun heute wieder massive Probleme feststellen mussten, gehe ich nun diesen Weg, um hoffentlich Hilfe zu bekommen. Seit Mitte Juli haben wir immer wieder - zumeist am Nachmittag - mit massiven Einbrüchen im Upload zu kämpfen (bis zu 0,63 MbIt laut VF Speedtest). Am Abend bzw. in der Nacht normalisiert es sich dann wieder auf die gewohnten Werte. Wir sind eigentlich mit Vodafone CableMax 1000 gesegnet, aber mit diesen Störungen ist es nahezu unbenutzbar geworden - denn wir arbeiten eigentlich beide zu 50% im Homeoffice. Als Ausgleich hat man uns eine 10,- Kulanzgutschrift und Extra-Datenvolumen auf meinen Mobilfunkvertrag bei VF geschenkt, aber letzteres bringt nicht viel, wenn ich im Büro bin und mein Mann im HO... Die bis dato angelegten Tickets lauten 009-1252079/25 & 009-1354824/25. Ein aktueller Vodafone Speedtest ist unter der ID z2zbnkyf3x7v zu finden. Außerdem hänge ich mal die Signalwerte aus der (von VF gemieteten und konfigurierten) Fritz!Box an.
Was können wir noch tun, damit die Störung endlich behoben wird?
