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Frage
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Lösung
Moin,
seit einigen Tagen habe ich in meiner Wohnung extrem langsames Internet, mit download Geschwindigkeiten von 10% meines Vertrags und Upload sagenumwobene 0-1%. Ich habe bereits bei der Hotline angerufen - die meinten sie melden sich nochmal - aber wollte trotzdem hier nochmal nachfragen.
Es scheint mir als wären die Power Level Werte meines Routers nicht okay. Sehe ich das richtig? Weiß leider nicht was das bedeutet aber denke mal ich muss auf einen Techniker warten, oder kann man da noch was versuchen?
MfG, Moi
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Baden Württemberg, 79111
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)
langsames Internet, vorallem beim Upload (100mbs down; 0,09 mbs up)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN, WLAN
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
seit ca. einer Woche+
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
