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Guten Tag,
seit einiger Zeit (ca. 2-3 Wochen) ist mein Upload nur noch 1-2 MBit schnell. Ich habe sukzessive alle möglichkeiten in meinem Haus ausgeschlossen: Anschluss des Vodafone Kabelmodems (CH7466CE), Ticket bei der Hotline aufgemacht, Box und Leitungen wurden als i.O. getestet. Die Pegel waren sowohl im US als auch im DS im Anforderungsbereich und auch die MSE waren bestens.
Um auch meine Hausleitungen auszuschließen habe ich den Router direkt am HÜP angeschlossen. Aber auch dort die sehr hohe Download-Rate aber der Upload inakzeptabel. Die Antwort vom Vodafone-Kundenservice es wäre alles ok und es würde an meinen Hausleitungen liegen, kann ich so nicht akzeptieren.
Hier meine Daten:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachen - PLZ 38518
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Telefon 250, seit gestern CableMax1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? CH7466CE & Fritzbox 6590
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? beides getestet
- Welcher Fehler tritt auf? Upload zu gering
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: vor ca. 2 Wochen - ständig
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline: Router und Leitungen getestet. Beides i.O. laut Aussage Vodafone (Auftrag 002-xxxxxxx)
Anbei noch die Pegelwerte von der Fritzbox am HÜP. Die Pegelwerte an der Enddose liefere ich nach sobald ich hier wieder alles umgebaut habe.
Kann mir hier vielleicht jemand kompetentes von Vodafon weiter helfen ? Ich habe gerade auf CableMax1000 umgestellt. Aber wenn mein Upload nicht funktioniert überlege ich mir auf DSL oder Glasfaser zu wechseln.... Ich habe ja zwei Wochen Widerrufsfrist.
Edit: @chriskmn Ticketnummmer und Bild 3 entfernt da Mac-Adresse sichtbar, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1
