Hallo.
Wir haben zu Hause bei uns seit Jahresanfang immer wieder leichte, leider mittlerweile schwere, Probleme mit der Verbindung.
Grundsätzliches:
Vodafone CableMax 1000
Vodafone Station im Bridgemodus
Wegen eigenem Server, den ich auch beruflich nutze und wegen VPN-Nutzung und anderer Dienste
Dahinter ein Hauptrouter von mir, aber auch verschiedene Router probiert zur Fehlersuche, keine Verbesserung
Wie gesagt, Störungen am Internet:
- Keine Verbindung für ein paar Minuten bis zu Stunden
- Manchmal wirds durch Strom ziehen an der Vodafone Station wieder besser (Router Neustart bringt nichts)
- Vodafone Station blinkt dann regelmäßig weiß an der Internet-LED, manchmal auch rot
Passend dazu ist das Fernsehsignal dann gestört, digitale Artefakte bis zu falschen Bildern bis hin zu „Hinweis 2 - Antennenkabel nicht eingesteckt“ am Kabel Deutschland Receiver
Ich habe etwas eigene Fehlersuche betrieben (Grund kommt noch). Versuche mich immer über die 192.168.100.1 mit der WebGui der Vodafone Station zu verbinden. Dies geht dann oft nicht (per WLAN und LAN an dem Router, den ich benutze).
Falls ich in die WebGui reinkomme, versuche ich dann den DOCSIS-Status zu sehen. Dies geht oft auch nicht, die Station hängt dann mit drehendem Icon.
Wenn ich mal reinkomme, dann sieht der Status gerne so aus wie im angehängten Bild (Habe mehr Bilder dazu).
Also Werte die glaube ich nicht in Ordnung sind.
Am Montag habe ich deswegen mit der Hotline telefoniert. Dieses Gespräch stand, wie man eigentlich wissen sollte, unter dem Stern dass die Geräte des Kunden den Fehler verursachen.
Aussagen an der Hotline:
- Die Fernsehstörungen KÖNNEN gar nicht mit den Internetstörungen zusammenhängen
Fragezeichen?????
Mein Hinweis, dass die Störungen immer recht gut korrelieren, wurde abgewiesen
- Das die Vodafone Station blinkt wie oben beschrieben kann nicht die Ursache sein
- Ich soll die Vodafone Station umstellen auf Routerbetrieb und mich dann noch mal melden
Hätte ich Abends gerne gemacht. Aber ich finde die Option im Online-System bei vodafone.de nicht.
Google-Bilder Suche zeigt mir wo der sein soll, ich habe dies aber nicht in unserem Account
Ich gehe also davon aus, dass ich den Bridgemodus über die Hotline ausstellen lassen müsste?
Meine direkten Fragen:
- Die ganzen Symptome. Sind die wirklich so zu sehen wie der Hotliner das sah?
- Kann es Kabel, Multimedia-Adapter oder eben die Vodafone Station sein?
- Kann jemand mal die ?Logs? der Station von Vodafone-Seite aus prüfen?
Wie gesagt, das weisse oder rote Blinken sehe ich als Verbindungsverlust an der Station.
Nach Aussage des Hotliners sieht er keine Fehler der Station. Kann der erste angerufene überhaupt darauf zugreifen?
- Kann ein Nachbar (mitten in der Stadt, dicht besiedelt) das Signal irgendwie stören?
- Wie kann mir sonst noch geholfen werden?
Ich schreibe/sende dies gerade über den Hotspot meines Handys....... geht gerade nicht anders.....
