Hallo,
der Techniker war vor Ort und hat den Rückkanal höher gestellt. Danach hat er mich gefragt, was der Router anzeigt und ich sagte, dass es weiterhin nur ein Kanal mit extrem hohen Werten ist. Daraufhin hat er den Router resettet und ist gegangen. Ein anschließender Anruf bei der Störungshotline war ergebnislos. Mir wurde gesagt, dass 22 Mbits ausreichend sind bei 50 gebuchten Mbits. Von den hohen Werten und den fehlenden Rückkanälen wollte er nichts wissen. Den Router kann er euch nicht tauschen, da kein Defekt vorliegt. Er hat das jetzt weitergegeben und sie wollen sich nochmal bei mir melden. Mal sehen was daraus wird. Zur Not bleibt mir nur die Vertragsumstellung zu widerrufen und mit den 20 Mbits zu leben.
Gruß
Daniel
