Hallo,
ich habe nun durch "Rückwegstörung" seit über 3 Monaten im PLZ-Bereich 15711 sehr stark eingeschränkten bis gar keinen Internet-Zugang. Darüberhinaus sind sämtliche Telefonnummern nicht registrierbar!
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und liebes Vodafone-Team: Wie lange soll das noch dauern? Geduld ist ja gut und schön. Aber mehr als ein Vierteljahr - ich bitte euch. Das einzige was noch funktioniert ist das regelmäßige Abbuchen des vollen (!) monatlichen Tarifpreises.
Nicht einmal das kostenfreie Zurverfügungstellen eines Gigacubes, inkl. einer Zahlungsaussetzung, wird auch nur ansatzweise in Erwägung gezogen. Als Kunde werde ich hier komplett im Regen stehen gelassen und telefonisch nur abgewimmelt und vertröstet. Da ich (zum Glück) keine Vodafonekunde im Mobilfunkbereich bin, fallen auch noch Zusatzkosten aufgrund der komplett fehlenden Telefonie an.
Also mehr Ausgaben für mich bei ausgesetzter Leistung. Ganz großes Kino!
Was können denn hier Lösungsansätze sein, bevor ich dies alles meinem Anwalt übergebe? Schließlich wird hier über einen langen Zeitraum eine zugesagte Leistung nich erbracht.
