Hallo liebes Vodafone-Forum,
ich habe leider seit ungefähr drei Monaten ein Problem mit meiner Internetleitung.
Unabhängig von der Uhrzeit habe ich Paketverluste, teilweise so stark dass ich praktisch keinen Netzzugang mehr habe. Router Neustart hilft leider nicht immer oder bringt Besserung für eine kurze Zeit.
Gerne hier ein Auszug von Pingplotter:
Ich habe schon mehrmals mit dem telefonischen Support Kontakt aufgenommen und beim gestrigen Telefonat am Abend hatte ich das Glück einen sehr kompetenten Mitarbeiter zu erreichen. Ihm ist aufgefallen dass etwas mit meinem Ticket nicht gestimmt hat welches Mitte Oktober angelegt wurde.
Er hat ein neues Ticket eröffnet mit der Aussicht auf baldige Lösung. Heute morgen wurde ich per SMS benachrichtigt dass das neu angelegte Ticket jedoch wieder geschlossen worden ist mit der Nachricht alles sei in Ordnung. Mein Ticket von Mitte Oktober ist noch aktiv.
Ich möchte eine Frist setzen zur Behebung des Problems um ansonsten außerordentlich zu kündigen, ist die nachfolgende Fax Nummer für dieses Anliegen korrekt?
02102 98 65 75
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Info-Community-Team: Beitrag in passendes Board verschoben
Hallo Claudia,
der Techniker und ich haben uns um die 30-45 Minuten hingesetzt und uns mit Pingplotter beschäftigt auf drei unterschiedlichen Clients, zu Beginn des Termins war er kurz am Verstärker und hat diesen eingepegelt.
Hier ein kurzes Update bezüglich meines Anschlusses.
Speedtest by ookla
Speedtest Vodafone:
siehe bitte Anhang, mit der Bitte - sich den Ablauf des Speedtests anzusehen, ich möchte dies nicht beurteilen...
aktuelle Pingplotter Ausschnitte:
FritzBox - aktuelle Signalwerte
Gerne stehe ich bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße,
Plornt
Hi Plornt,
die Signalwerte sind wieder im grünen Bereich. Von der Leitung her, kann ich aktuell absolut keine Einschränkungen erkennen 
Viele Grüße
Marco
