Hey KWC,
hab ich sehr gern gemacht. 
Hast Du denn schon eine Rückmeldung erhalten?
Liebe Grüße
R4mona
Hallo @R4mona,
vorgestern hab ich zuletzt per SMS von Vodafone gehört. Die Nachrichten lautete:
Lieber Vodafone-Kunde, der Corona Virus (COVID-19) hält uns alle in Atem. Durch den starken Anstieg an Heimarbeit ist auch die Last in unserem Netz stark gestiegen. Dies kann zu Beeinträchtigungen Ihrer Internetgeschwindigkeit führen. Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Ihr Vodafone Team
Aktuelle Meßergebnisse im Upstream sind in Ordnung
Wäre natürlich trotzdem ganz gut wenn man den Fall noch aufklären würde.
Guten Morgen KWC,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Soeben habe ich in Dein Kundenkonto geschaut. Laut dem Ticket bist Du von einer Auslastung im Upload betroffen. Um diese nachhaltig zu beheben, führen wir einen Node Split durch. Dabei handelt es sich um einen komplizierten Eingriff, wo durchaus auch der Tiefbau erforderlich wird. Dafür benötigen wir viele Genehmigungen.
Leider ist mir noch für Deine Region noch kein Termin ersichtlich.
Viele Grüße
R4mona
Hallo @R4mona,
vielen Dank für die Info. Noch vor ca. 3 bis 4 Wochen, als mich zuletzt die Vodafone Technik bezüglich der Upload Thematik angerufen hat, hieß es, dass in meinem Segment keine Überlastung vorliegt. Von daher überraschen mich diese Neuigkeiten. Gestern Abend habe ich übrigens zuletzt getestet. Der Upload ware wieder so schlecht wie vor dem letzten Techniker Termin (siehe Screenshots). Auch der Download war ungewöhnlich schlecht.
Wurde denn der nicht auffindbare Verstärker mittlerweile lokalisiert?
Guten Morgen KWC,
entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten. 
Dein Ticket vom 04.11.2021 ist weiterhin offen. Es ist auch immernoch kein Termin für den Node Split ersichtlich. Bezüglich des Verteilers gibt es leider keine Neuigkeiten.
Viele Grüße
R4mona
Hallo @R4mona ,
es war jetzt einige Zeit ruhig. Im Hintergrund habe ich alle paar Tage Messungen laufen lassen. Bis auf einen einzelnen Einbruch am 10. Nov. waren die Upstream Werte in Ordnung.
Gibt es schon Neuigkeiten im Bezug auf den Node Split?
Ich bin jetzt mal zuversichtlich und hoffe die Probleme liegen hinter uns. Ich würde es angemessen empfinden wenn wir für die Zeit zwischen Mitte September und Mitte November Gutschriften erhalten würden. Immerhin hat das ganze Thema reichtlich Zeit und Nerven gekostet.
