Probleme mit neu geschalteter Leitung
Sartol
Smart-Analyzer
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am 05.02.2026 am Morgen (ca. 08:15 Uhr)  wurde gemeinsam mit einem netten Kollegen in Ihrer Hotline meine Leitung aktiv geschaltet. (Eintragung der MAC Adresse meines Routers)

Die Verbindung wurde schnell hergestellt und ich war nach wenigen Minuten Online.

 

Leider habe ich massive Probleme mit der Geschwindigkeit und Reaktionszeit der Leitung:

 

Hier ein Ausschnitt meines Routers, der die korrekte Herstellung der Verbindung darstellt:

Sartol_0-1770354253707.png

 

 

 

Sartol_1-1770354253714.png

 

Sartol_2-1770354253723.png

 

Sartol_3-1770354253726.png

 

Sartol_4-1770354253728.png

 

 

 

Ich habe die Geschwindigkeit der Leitung immer wieder gemessen und protokolliert über mehrere Anbieter. Mit und ohne fest hinterlegten DNS von Google und / oder Cloudflare)

05.02.2026 - 20:30 --> Keine Verbindung

 

05.02.2026 -  21:00 --> Nach Neustart des Routers

Sartol_5-1770354253730.png

 

 

05.02.2026 - 21:13 -->

Sartol_6-1770354253731.png

 

05.02.2026 -21:20 -->

Sartol_7-1770354253733.png

 

 

05.02.2026 -> 21:33 -->

Sartol_8-1770354253734.png

 

 

05.02.2026 - 22:19 -->

Sartol_9-1770354253735.png

 

05.02.2026 - 23:20 -->

Sartol_10-1770354253736.png

 

 

Heute Morgen am 06.02.2025 ist die Verbindung „besser“ – aber noch nicht im „grünen Bereich“

 

06.02.2026 - 05:34 -> Absolute Randzeit!

Sartol_11-1770354253737.png

 

 

06.02.2026 - 05:41 --> mit Google DNS V4 +V6 (am Rechner eingestellt)

Sartol_12-1770354253739.png

 

 

 

 

Die letzte Messung – von 05:41 Uhr heute Morgen – war die bislang einzige Messung in einem akzeptablen Bereich – die aber belegt, dass meine lokale Verbindung in Ordnung ist.

ALLE Mesungen wurden an meinem Desktop PC durchgeführt – direkte LAN-Verbindung – ohne Switch – 1Gbit Anschluss

 

Probleme wie WLAN/10Mbit Anschluss etc. können also definitiv ausgeschlossen werden.

 

Ich hoffe Ihr habt eine Idee und könnt helfen – ich werde die Performance weiterhin beobachten und protokollieren.

 

Beste Grüße 

 

Sartol

14 Antworten 14
Sartol
Smart-Analyzer
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@Hermes - kann ich natürlich nicht ausschließen --> Es scheint im "Abendbereich" schlimmer zu sein - was definitiv dafür sprechen würde. Ich hatte testweise auch nochmal ein anderes Kabel nun angeschlossen (Media Dose --> Router) -- Die Werte jetzt Heute 06.02.2026 - 11:40 sehen so aus: 

Sartol_0-1770374620339.png

Sartol_1-1770374645915.png

 Das sind aber Werte mit denen ich absolut zufrieden wäre -- Ich warte jetzt noch auf Rückmeldung vom Support -- Was die dazu zu sagen haben -- aber ich würde jetzt auch mit dem "neuen" Kabel davon ausgehen, das bei mir "Lokal" alles in Ordnung ist.. Die Probleme sind dann wohl Auslastung / Rückwegstörer..     Ansätze zur "Lösung" sind mir nun nur leider völlig unklar.

 

@Sartol 

Die QAM-Werte der Uploadkanäle schwanken schon recht stark, was durchaus auf eine Störung im Rückweg schließen lässt. 

Was ist eine Rückwegstörung

 

Gruß Hermes1

Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

melde einen Rückwegstörer! 

Der glubb is a Depp
Sartol
Smart-Analyzer
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@Hermes1 ich habe immer wieder zu unterschiedlichen Zeiten Messungen vorgenommen - bislang konnte ich kein zeitliches Muster erkennen - ein Ausfall ist morgens um 6 gefühlt genau so wahrscheinlich wie Abends um 9 .. 

 

Naja, wie geschrieben, melde eine Störung des Rückwegs gegenüber dem Kundenservice.

 

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe