Hallo, ich habe seit Vetragsbeginn Ping und Packet loss probleme.
An guten Tagen pendelt er dann meistens zwischen 40 und 120, was auch nicht wirklich das wahre ist.
Gaming und Homeoffice kann ich seit 3 Monaten komplett vergessen.
Zu jeder Tageszeit, zwischen 17 und 22 Uhr jedoch am stärksten.
Down und Upload sind hingegen immer voll da.
Mfg
- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW 58135
- Welchen Vertrag hast Du? Internet & Telefon 50Mb
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Pinkspikes/Schwankender Ping/Jitter zu Hoch
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung Langsam angefangen im September
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) Noch keine.
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